Répondeur et service client injoignables par numéro cours ( 123 et 904 ) Pourqoi ?

Bonjour Anony,

Effectivement, les numéros pour consulter la messagerie vocale sont le :

• 123 depuis le mobile
• 0 612 000 123 depuis un poste fixe
• +33 612 000 123 depuis l'étranger

Votre Service Client est disponible au :

• 904 depuis un mobile (temps d'attente gratuit)
• 0 970 808 660 depuis un autre poste (prix d’une communication locale)
• 00 33 970 808 660 depuis l’étranger (tarif en vigueur depuis l’étranger).
Celui-ci est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h.

Je viens de vous envoyer un message privé afin de vérifier votre ligne.

A tout de suite ;-)

Céline

Bon, ça ne fonctionne toujours pas !

Bonjour,

Je vous invite à faire un "Test croisé" qui consiste :

• à insérer votre carte SIM dans un autre téléphone désimlocké (qui accepte les cartes SIM de tous les opérateurs) ou simlocké SFR (qui n’accepte que les cartes SIM de l’opérateur sur lequel il est bloqué)
• puis à insérer une autre carte SIM dans votre mobile.
Attention : Si votre téléphone est simlocké, il faudra choisir une carte SIM La Poste Mobile ou SFR.
Ce "Test croisé" permet d’identifier la nature du dysfonctionnement, si cela provient de la carte sim, du mobile et / ou de la ligne.
Si vous n'avez pas de 2nd mobile pour réaliser le test, vous pouvez vous rendre en bureau de poste.

Emmanuelle