Question en attente de réponse
Ma facture n'est pas accessible dans mon espace client
Mon forfait a été réinitialisé hier mais ma facture n'est pas disponible et mon forfait internet est à 0
Les réponses
Bonjour Cpims,
La remise à 0 d'une ligne peut s'effectuer tout au long de la journée.
Concernant votre facture elle est disponible dans la journée du lendemain de la remise à 0 de votre forfait.
Vous pouvez consulter vos factures depuis votre espace client par le lien https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/identificati... puis dans la rubrique "Mon compte" et "Factures".
Afin de vérifier votre dossier en toute confidentialité, je vous envoi un message privé (Mail).
A tout de suite.
Yohan
-
-
Retrouver le mot de passe de mon espace client après un vol de telephone?
Bonjour, On m'a récemment volé mon téléphone ( ainsi donc que ma carte SIM). J'aimerais en commander une nouvelle, mais j'ai oublié le mot de passe de mon espace client, et je... -
- Thème
- Votre compte
Je n'arrive pas à accéder à mon espace client
Bonjour je poste ce message ici car j'ai fais avec mon père une demande de "portage de numèro" pour migrer de chez sosh à la poste. A la fin de ma commande, on me demande de...Bonjour falloutmetal07, L'accès à l'espace client n'est possible que si votre ligne est active. Si vous avez choisi de porter votre numéro de téléphone, celle-ci... -
Comment pourrais je payer mes factures téléphoniques si je n ai plus accès a mon espace client en étant a l étranger ?
Etant maintenant a l étranger je peux envoyer une personne payer mes factures dans un bureau de banque postal si cela est possible -
recharge internet non accessible
bonjour j'ai un forfait téléphonique comprenant 60GO d'internet Les 50 GO pour la métropole ayant été consommés je souhaite pouvoir recharger au plus vite mais le 2525 ne...Bonjour juliag, Vous disposez d'un Forfait SIM 60GO "inclus puis rechargeable" Cela signifie que si vous épuisez votre enveloppe Internet, vous pouvez, depuis votre... -
- Thème
- Votre compte
code espace client
Bonjour, Je me suis fait voler mon téléphone, je souhaiterai rendre inactive ma carte sim et recommander une nouvelle carte sim, mais cela ne peut se faire qu'à partir de mon...
-
-
