Question en attente de réponse
Ma facture n'est pas accessible dans mon espace client
Mon forfait a été réinitialisé hier mais ma facture n'est pas disponible et mon forfait internet est à 0
Les réponses
Bonjour Cpims,
La remise à 0 d'une ligne peut s'effectuer tout au long de la journée.
Concernant votre facture elle est disponible dans la journée du lendemain de la remise à 0 de votre forfait.
Vous pouvez consulter vos factures depuis votre espace client par le lien https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/identificati... puis dans la rubrique "Mon compte" et "Factures".
Afin de vérifier votre dossier en toute confidentialité, je vous envoi un message privé (Mail).
A tout de suite.
Yohan
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