Question en attente de réponse
Ma facture n'est pas accessible dans mon espace client
Mon forfait a été réinitialisé hier mais ma facture n'est pas disponible et mon forfait internet est à 0
Les réponses
-
-
- Thème
- Votre compte
recevoir code confidentiel espace client autrement que par sms.
Bonjour, En cassant son écran de téléphone, mon fils a perdu sa carte SIM laposte mobile. N'ayant pas de code confidentiel pour accéder à mon compte client ( puisque je ne...Bonjour Isabelle. Je peux vous faire parvenir une nouvelle carte SIM triple découpe (facturée 5€). - Vous la recevrez sous 5 jours ouvrés. - Le code PIN sera 0000. -... -
Retrouver le mot de passe de mon espace client après un vol de telephone?
Bonjour, On m'a récemment volé mon téléphone ( ainsi donc que ma carte SIM). J'aimerais en commander une nouvelle, mais j'ai oublié le mot de passe de mon espace client, et je... -
Bonjour, les factures téléphoniques ont disparu de mon compte client. Que pouvez vous faire rapidement ?
Je suis cliente depuis des années et c'est la première fois que les factures mensuelles téléphoniques disparaissent dans mon compte client. J'en ai besoin pour tenir ma...Bonjour tildou, Je suis navrée pour le désagrément, vous pouvez normalement retrouver jusqu'à vos 12 dernière factures dans votre espace client. Pour consulter vos... -
J'ai perdu ma carte SIM et je n'arrive pas a accéder à mon espace perso; que faire?
Bonjour, J'ai perdu mon téléphone (et donc ma carte SIM) et je n'arrive pas a accéder à mon espace personnel. Pourriez-vous m'aider pour commander une nouvelle carte SIM...Bonjour, Merci pour votre réponse, mais justement, sachant que j'ai perdu mon téléphone je ne peux pas recevoir le code pour débloquer mon espace personnel. Je viens de... -
Comment pourrais je payer mes factures téléphoniques si je n ai plus accès a mon espace client en étant a l étranger ?
Etant maintenant a l étranger je peux envoyer une personne payer mes factures dans un bureau de banque postal si cela est possibleBonjour Andri, Si vous êtes en prélèvements automatiques vous n'avez rien à faire, je vous rassure. Dans le cas contraire, vous pouvez régler de différentes manières...
-
-
