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Vos consos / Vos factures

Ma facture n'est pas accessible dans mon espace client

Mon forfait a été réinitialisé hier mais ma facture n'est pas disponible et mon forfait internet est à 0

cpims
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Les réponses

Bonjour Cpims,

La remise à 0 d'une ligne peut s'effectuer tout au long de la journée.

Concernant votre facture elle est disponible dans la journée du lendemain de la remise à 0 de votre forfait.

Vous pouvez consulter vos factures depuis votre espace client par le lien https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/identificati... puis dans la rubrique "Mon compte" et "Factures".

Afin de vérifier votre dossier en toute confidentialité, je vous envoi un message privé (Mail).

A tout de suite.

Yohan