Question en attente de réponse

Thème
Votre compte

Mot de passe fonctionne pas

Hier a trois reprises j'ai demandé un sms pour un obtenir un code confidentiel. Cela ne fonctionnant pas j'ai eu un conseiller en ligne et j'ai enfin pu accéder à mon compte client. J'ai changé mon code et aujourd'hui impossible de se connecter a nouveau alors que mon code est exact. Que faire ? merci

zizapons
zizapons

zizapons

1 / 100
jeton
Niveau
0

Les réponses

Bonjour Isabelle,

Afin d'accéder à l'espace client, vous devez utiliser le lien suivant :

https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/identificati.... Puis merci de renseigner votre n° de téléphone dans l'identifiant et cliquer sur "code confidentiel oublié ou première connexion".

Vous recevrez un SMS avec un code.

Notez ensuite le code reçu puis valider.

Je viens de vous envoyer un message privé afin de vérifier votre ligne.

A tout de suite.

Caroline.