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Débit 4G est trop faible?
Bonjour. Depuis 4 jours, la couverture 4G est au maximum mais le débit est très bas, je n'arrive même pas charger une page web. C'était rapide pendant longtemps avant cela. Ensuite j'ai essayé de reparamétrer la connexion mais rien ne change. Merci de répondre au plus vite.
Bonjour AlexL,
Comme indiqué en message privé, nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement général impactant les services internet.
Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée.
Nos techniciens mettent tout en oeuvre pour que les services fonctionnent à nouveau.
Emmanuelle
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Les autres réponses
Bonjour AlexL,
Il est possible qu'une antenne proche de votre domicile soit déféctueuse et impacte vos services internet.
Rencontrez-vous des difficultés uniquement sur les services internet?
Afin que je puisse vérifier les antennes, je vous envoie un message en privé afin que vous puissiez me communiquer votre adresse postale.
A tout de suite,
Emmanuelle
Bonjour, même problème de puis quelques jours et ce peu importe où je me trouve. Merci d'avance pour la solution.
Bonjour Tomguerraz
Votre mobile nécessite peut être un paramétrage.
Vous pouvez retrouver le paramétrage sur ce lien :
https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/mon-telephon...
Revenez vers moi en message privé afin que je puisse analyser votre ligne.
Cécile
Pas mieux en changeant le paramétrage
Tomguerraz
Je viens de vous envoyer un message privé afin de vérifier votre ligne.
A tout de suite.
Cécile
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Débit 4g est trop faible
Voilà depuis le début du mois de juin j'ai des difficultés a me connecter, car le débit du réseau en 4g est trop faible. J'ai effectué un paramétrage 4g rien a faire, j'ai testé...Bonjour Bazetta, Aucun dysfonctionnement réseau n'est signalé sur l'antenne qui couvre votre commune. Je constate également que vous avez testé votre carte sim dans un... -
Pourquoi je capte la 4G mais ma connexion à internet est extremement faible ?
Bonjour, mon renouvellement de forfait se fait tous les 4 du mois et il se trouve que depuis le 4 août, ma 4G est extrêmement faible et j'en ai extremement besoin étant... -
Bonjour, 4G trop faible, je n'ai plus accès à Internet depuis plusieurs jours, que puis-je faire ?
Je vois que je ne suis pas la seule !Bonjour Mathieu, Je vous invite à suivre ce lien https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/mon-telephone-ma-sim/parametrage#dispatch afin de paramétrer votre mobile... -
Bonjour, mon débit 4g est très faible malgré des manip sur les réseaux mobiles. Que faire?
Les manips sur les paramètres de réseaux mobiles fonctionnent un jour. Mais le débit normal de la 4g n'excède pas cette durée est le signal est de nouveau très faibleBonjour Chloe, Suite au mise à jour Android, les paramètres internet ne sont plus reconnnu, de ce fait vous pouvez ressentir un baisse de réseau 4G. Je vous invite à... -
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Débit très faible a Bergerac
Le débit c'est catastrophique, je peux même pas utiliser le navigateur ni les apps comme Instagram, le débit pass pas plus de 150kb/s , c'est a Bergerac le problème, parce ce...Je viens de vous répondre. J'attends votre réponse , merci
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