Cette question a été résolue
Aucun son sur appels entrants et sortants. Pas de problème matériel (HP, casque, réglage volume). D'où cela vient-il ?
Arrivé 2 fois dans la journée. Le son peut se couper pendant une communication. C'est un téléphone à usage professionnel. Le réglage du problème est urgent.
Bonjour PBF,
Je vous invite à faire un "Test croisé" qui consiste :
- à insérer votre carte SIM dans un autre téléphone désimlocké (qui accepte les cartes SIM de tous les opérateurs) ou simlocké SFR (qui n’accepte que les cartes SIM de l’opérateur sur lequel il est bloqué)
- puis à insérer une autre carte SIM dans votre mobile. Attention : Si votre téléphone est simlocké, il faudra choisir une carte SIM La Poste Mobile ou SFR.
Ce "Test croisé" permet d’identifier la nature du dysfonctionnement, si cela provient de la carte sim, du mobile et / ou de la ligne.
Si vous n'avez pas de 2nd mobile pour réaliser le test, vous pouvez vous rendre en bureau de poste.
Tenez-moi au courant ;-)
Céline
Et vous, cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
-
-
Le numéroteur pendant les appels ne marche pas, quelque soit le téléphone. Ai-je un problème avec ma SIM ?
Le numéroteur pendant les appels ne fonctionne pas. Le son sort normalement sur les touches mais rien n'est pris en compte. Je ne peux donc appeler aucun service client... Même... -
impossible d emettre un appel depuis ce matin alors que je peux en recevoir
depuis ce matin impossible d'apeller !! la boite vocale fonctionne et je peux recevoir des appels, c'est vraiment pénible, ça va durer jusqu'à quand ??- Anonyme
Anonyme
- 5000 / 5000
- jetons
- Niveau
- 4
Bonjour Seb.R, Je suis sincèrement désolé des désagréments rencontrés. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. De... -
Urgent et dernier avis avant résiliation ?
Bonjour à toutes et à tous, le service client, au 09 70 80 86 60 et au 01 39 26 19 12 et au 01 39 26 19 62 refusent d'appliquer les CGA et ainsi me permettre une utilisation...Bonjour,Vous nous avez sollicité sur le forum, par email et par courrier pour différentes demandes relatives à votre contrat. Nous sommes attentifs à vos demandes et souhaitons... -
Probleme de connection internet (Data 4G)
Bonjour, Ma fille vient d'acheter un forfait SIM La Poste Mobile. Ca a très bien marché pendant 2 heures, puis d'un seul coup plus de data (4G). Par contre, pas de problème...Bonjour Yves, Je suis vraiment navrée. Au vu de votre dossier, une demande d'analyse auprès du service expert est en cours, vous serez recontacté sur le numéro 0616200963... -
prélèvement poste telecom frauduleux
Je me suis rendue compte d'un prélèvement mensuel sur le compte de ma mère de Poste Telecom. Depuis quand ? Cela reste à vérifier. Ma mère 92 ans n'a pas de tél. portable, pas...Bonjour à tous! Je me demande la même question, rejoins moi sur email Svp!
-
-
