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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

xiaomi redmi note 8 ?

Bonjour .Lorsque je choisi réseau préféré 4G ma conversation téléphonique est hachée .pour retrouver une conversation normale ,je suis obligé de passer en réseau 2G seulement.quelqu’un a t,il eu ce genre de problème
Merci de votre réponse

JP
JP

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Les réponses

Bonjour Jean Paul.

Un incident réseau peut être la cause de votre dysfonctionnement.

Il est possible également qu'une défaillance de votre carte sim ou de votre téléphone soit à l'origine de l'anomalie.

Je vous invite à faire un "Test croisé" qui consiste :

  • à insérer votre carte SIM dans un autre téléphone désimlocké (qui accepte les cartes SIM de tous les opérateurs) ou simlocké SFR (qui n’accepte que les cartes SIM de l’opérateur sur lequel il est bloqué)
  • puis à insérer une autre carte SIM dans votre mobile.
  • Attention : Si votre téléphone est simlocké, il faudra choisir une carte SIM La Poste Mobile ou SFR.
    Ce "Test croisé" permet d’identifier la nature du dysfonctionnement, si cela provient de la carte sim, du mobile et / ou de la ligne.
    Si vous n'avez pas de 2nd mobile pour réaliser le test, vous pouvez vous rendre en bureau de poste.

    Je viens de vous envoyer un message privé afin de vérifier votre ligne.
    A tout de suite

    Allan