Question en attente de réponse
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Pourquoi je n’ai aucune réponse ?
Je vous ai envoyé 2 messages via l’espace client mais aucune réponse de votre part ! J’ai résilié mon contrat le 8 septembre, je vous ai envoyé un courrier et conformément à l’Avis de réception vous l’avez bien reçu. Mais j’ai été facturé 9,99. Depuis je cherche à vous contacter pour me faire rembourser mais vous ne répondez à aucun de mes messages, c’est frustrant et irrespectueux.
Les réponses
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Comment valider le parrainage après avoir souscrit à une offre mobile ?
Bonjour, J'ai souscrit récemment à une offre mobile avec engagement et un téléphone. Lors de ma commande j'ai bien renseigné le numéro de mon parrain mais pourtant malgré...Très bien merci :) Je vais vérifier cela je vous rassure. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons... -
Résiliation si aucune réponse à ma question.
Veuillez faire le nécessaire pour me permettre de recevoir les SMS de ma banque pour authentification. Merci par avance de répondre à ma question en privé. -
affichage 31€ dans la rubrique "Montant hors et au-delà du forfait.?
Bonjour , je vois affiché 31€ dans la rubrique "Montant hors et au-delà du forfait" sur mon info conso. Pouvez vous s'il vous plait me confirmer qu'aucun dépassement n'est... -
Bloquer les data du forfait
Bonjour, J'ai souscrit un forfait de 2 h d'appel + 100 MO, il y à quelques années pour mon fils. Jusqu'à ce jour les data étaient bloqués. Pourquoi ont ils été débloqués... -
Pélèvements qui ne correspondent à aucun abonnement ?
Bonjour, j'ai 2 prélèvements mensuels de 10 et 24,89 € qui ne correspondent à aucun numéro mobile en fonction. Un autre prélèvement de 26,89 correspond effectivement à mon...Bonjour zazou , Sachez qu'un délai de 48h est parfois nécessaire afin qu'une réponse soit apportée à vos mails :) Avez-vous vérifié qu'il s'agit bien de prélèvements "...
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