Question en attente de réponse
Première facture
Bonjour, j'ai souscris à un abonnement téléphonique le 05-11-2020 et ma ligne mise en service le 10-11-2020. Je viens de recevoir une facture de 8,31€. Alors qu'à la souscription, on m'a dit que le montant du forfait est 9,99€ - 2€( pendant 6 mois ) - 5 € ( remboursés sur la première facture pour la carte sim)
Les réponses
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Ma remise box ne s'applique pas
Bonjour, ma remise box ne s'applique pas. Elle s'est bien appliqué lors de la souscription mais sur la première facture, elle n'y est plus. Facturé 14,99€ au lieu de 10€. Le... -
Consultation facture et 1er mois offert mais facturé?
Bonjour, j'ai souscrit un forfait avec le 1er mois gratuit, j'ai toutefois reçu une facture de 1€61, facture que je n'arrive pas à ouvrir donc je ne sais pas à quoi correspond... -
sms facturé à tort (n° spécial commençant par 03)
j'ai une fois de plus un sms facturé à tort; en effet d'une part, je n'ai JAMAIS envoyé de SMS hors forfait et d'autre part, j'ai activé depuis septembre 2020 l'option relative...Bonsoir JPF. Je suis sincèrement désolé des désagréments rencontrés. L'option Blocage des numéro surtaxés est une option gratuite et sans engagement visant à bloquer les... -
Facture reçue
J ai souscrit le forfait SIM 30G pour 9 99€ par mois La portabilité sest faite le 17 avril Comment pouvez vous expliquer qu en 3 jours vous puissiez me facturer 10.31€ Ça... -
- Thème
- Votre compte
Premiere connexion a mon compte , je ne recois pas le SMS ?
J'ai fait une demande pour la première connexion a mon compte "Votre demande de modification de code confidentiel a bien été prise en compte. Vous le recevrez très vite par...
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