Question en attente de réponse
Première facture
Bonjour, j'ai souscris à un abonnement téléphonique le 05-11-2020 et ma ligne mise en service le 10-11-2020. Je viens de recevoir une facture de 8,31€. Alors qu'à la souscription, on m'a dit que le montant du forfait est 9,99€ - 2€( pendant 6 mois ) - 5 € ( remboursés sur la première facture pour la carte sim)
Les réponses
Bonjour VanD Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite :) Marine
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Consultation facture et 1er mois offert mais facturé?
Bonjour, j'ai souscrit un forfait avec le 1er mois gratuit, j'ai toutefois reçu une facture de 1€61, facture que je n'arrive pas à ouvrir donc je ne sais pas à quoi correspond...Bonjour IsaRey, Lorsque vous effectuez une souscription, vous réglez la carte SIM et le premier mois d'abonnement à l'avance. Votre première facture comporte toujours un... -
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première connexion/ aucun code reçu
Bonjour, j'ai reçu ma carte SIM récemment SANS portabilité du numéro, je n'avais déjà pas reçu mon nouveau numéro par SMS après l'avoir insérée dans mon téléphone. J'ai pu le...Bonjour cxcx , Je viens de vous envoyer un message privé. Marine. -
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Création compte appli et site
Bonsoir Je rencontre plusieurs soucis depuis mon arrivée chez vous. Je pensais à une arrivée sympa et simple mais je m aperçois du contraire. Tout d abord concernant mon...Bonjour Oree ,Je vous souhaite la bienvenue chez La Poste Mobile.Je vous rassure je vais analyser votre dossier.Concernant votre enveloppe internet, il y a deux compteurs data... -
Je me se comment faire tour voir mais facture
Pour payé la facture que je vous doisBonjour Lola2010ème, Vous pouvez payer votre facture depuis votre espace client. Pour accéder à votre espace client, RDV sur https://espaceclient.lapostemobile... -
facturation matériel non restitué alors que la box a été renvoyée
Je viens d'être facturée de 299 euros pour non restitution du matériel suite à ma résiliation. La box a été renvoyée et bien reçue (suivi colissimo). Je précise que je n'ai eu...
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