Question en attente de réponse
Première facture
Bonjour, j'ai souscris à un abonnement téléphonique le 05-11-2020 et ma ligne mise en service le 10-11-2020. Je viens de recevoir une facture de 8,31€. Alors qu'à la souscription, on m'a dit que le montant du forfait est 9,99€ - 2€( pendant 6 mois ) - 5 € ( remboursés sur la première facture pour la carte sim)
Les réponses
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Le tiers de mon forfait internet épuisé dès le premier jour !
Bonjour, J'ai constaté, en consultant mon espace personnel en ligne, qu'il ne me restait qu'environ les deux tiers de mon forfait internet (30 Go) ; et ce, dès le premier jour...Bonjour loucaramentrant, Je vous rassure, je suis là pour vous aider. Sachez que l'enveloppe internet est toujours divisé en 2compteurs : - Un compteur valable... -
réduction de 2 euros non appliquée sur ma facture
Bonjour, Sur ma facture d'octobre, je ne vois pas la réduction de 2 euros que j'ai acceptée le mois dernier. Il y a t'il autre chose à faire pour l'activer? Merci pour votre... -
j'ai donné un rib trop ancien, j ai renvoyé un SEPA avec RIB, est ce en ordre desormais ?
Nouvelle abonnée à la poste mobile, lors de l'inscription j'ai donné un rib trop ancien et j'ai également envoyé le SEPA avec le mauvais RIB par courrier. Le paiement de ma... -
Consultation facture et 1er mois offert mais facturé?
Bonjour, j'ai souscrit un forfait avec le 1er mois gratuit, j'ai toutefois reçu une facture de 1€61, facture que je n'arrive pas à ouvrir donc je ne sais pas à quoi correspond...Bonjour IsaRey, Lorsque vous effectuez une souscription, vous réglez la carte SIM et le premier mois d'abonnement à l'avance. Votre première facture comporte toujours un... -
Bonjour, les factures téléphoniques ont disparu de mon compte client. Que pouvez vous faire rapidement ?
Je suis cliente depuis des années et c'est la première fois que les factures mensuelles téléphoniques disparaissent dans mon compte client. J'en ai besoin pour tenir ma...
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