Question en attente de réponse
- Thème
- Votre compte
Problème de creation de compte
Bonjour
Client la poste mobile depuis hier
J,ai demandé le code confidentiel pour première connexion .Sur l,appli mobile sa fonctionne très bien .
Mais sur l,espace client internet impossible
et depuis j,ai le message suivant
Vous avez fait plusieurs saisies erronées. Pour votre sécurité nous vérifions qu',un robot n,est pas en train de se connecter.Si vous avez oublié votre code confidentiel sélectionnez code confidentiel oublié ou première connexion
Comment y remédier svp, jai créer ceux de mes 2 enfants sans soucis mais le miens impossible
Merci
Les réponses
Bonjour Laetitia.
Rassurez vous, je prends en charge votre demande.
En effet, pour accéder à votre espace client, RDV sur https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/identificati... !
Renseignez votre n° de téléphone dans l'identifiant, cliquez sur "code confidentiel oublié ou première connexion".
Vous recevrez un SMS avec un code à saisir dans le champs "code confidentiel"
Attention à bien respecter les majuscules et minuscules.
Vous pourrez ensuite personnaliser votre code confidentiel.
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.
Allan
-
-
Comment me faire rembourser suite à problème d'activation option Suisse ?
Bonjour. Le mois dernier (28 juillet) j'ai ajouté l'option "suisse/Andorre" avant de passer la frontière et le message "option disponible dès aujourd'hui" s'est affichée. Une...et les 2 fois s'est affiché un gros carré vert qui disait "les modifications d'options ont bien été prises en compte". Selon la dame du service client je devais encore confirmer... -
- Thème
- Votre compte
J'ai créé un alias mais je n'arrive pas à paramétrer mon logiciel de messagerie ?
J'utilise Thunderbird et j'ai voulu paramétrer mon compte avec un email alias. Mais Thunderbird a été téléchargé les emails de mon email principal, pas celle de l'alias. Je ne...While sometimes quite tedious to set up email software for an alias, the reason might actually depend on either your provider in use or custom settings. Make sure there is no... -
- Thème
- Votre compte
Création compte impossible
Bonjour, ayant souscrit une offre mobile chez vous le 14/01/23, j'ai reçu la carte sim ce jour (17/01/23). (REF : 4011226915) Cependant impossible d'activer ma carte sim car... -
acces compte résilié
j'ai résilié le 27 juin 2024 je n'ai plus accès à mon compte pour télécharger ma facture. Votre conseiller me dit qu'il ne peut rien faire et de rappeler plus tard. Si j’...Bonjour Couvreur, Si je comprends bien, vous ne parvenez pas à accéder à votre espace client pour récupérer votre facture suite à la résiliation de votre ligne. C'est bien... -
- Thème
- Votre compte
Création espace client la poste mobile ?
J’ai souscrit un forfait mobile le 22sept2023. La portabilité de mon numéro doit se faire aujourd’hui mais ma commande est toujours en cours… Et je n’arrive pas à m’identifier...
-
-
