Question en attente de réponse
Pour quoi j'ai reçu une facture de cloture si j'avais souscrit un forfait sans engagement?
Bonjour.
Le 21 novembre, une demande de résiliation avec portabilité vers un autre opérateur sera confirmée.
Aujourd'hui, j'ai reçu un SMS concernant une facture de cloture. J´avais souscrit au Forfait SIM Pass 24/24 + SMS MMS illi + 30Go 4G, 9,99 euros. Considérant qu'il s'agit d'un forfait sans engagement, je ne comprends pas pourquoi ils m'enverront une facture de clôture.
Merci d'avance.
Les réponses
Bonjour L.J,
Votre facture de clôture est un prorata des jours consommés à compter de votre demande de résiliation.
Emmanuelle
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