Question en attente de réponse
Hier nous avons vu notre contrat orange résilié et notre numéro de ligne migré vers la poste mobile sans que nous soyons à l’origine de cette demande. Comment vérifiez vous les coordonnées de la personne qui vous a demandé une portabilite avec un RIO usurpé. Nous voudrions savoir à qui a été attribué notre ligne.
Les réponses
Bonjour Fival.
Je suis sincèrement désolé des désagréments rencontrés.
Je vous invite à déposer une plainte pour usurpation d'identité. Ce dépôt de plainte doit être envoyé à votre opérateur pour que celui-ci initie la récupération de votre numéro.
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble le dossier.
A tout de suite.
Allan
Nous utilisons des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement du Forum La Poste Mobile ainsi que des cookies statistiques permettant d’améliorer l’intérêt et l’ergonomie de nos services (cookies Google Analytics). Ces cookies statistiques ne sont utilisés qu’avec votre accord. Vous pourrez retirer votre accord à tout moment.