Question en attente de réponse

Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Comment notre Rio orange a t’il pu être usurpé pour ouvrir une ligne chez vous

Hier nous avons vu notre contrat orange résilié et notre numéro de ligne migré vers la poste mobile sans que nous soyons à l’origine de cette demande. Comment vérifiez vous les coordonnées de la personne qui vous a demandé une portabilite avec un RIO usurpé. Nous voudrions savoir à qui a été attribué notre ligne.

Fival
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Les réponses

Bonjour Fival.

Je suis sincèrement désolé des désagréments rencontrés.

Je vous invite à déposer une plainte pour usurpation d'identité. Ce dépôt de plainte doit être envoyé à votre opérateur pour que celui-ci initie la récupération de votre numéro.

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble le dossier.
A tout de suite.

Allan