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pourquoi forfait 30 Go répartie en 2 paquets 20 Go et 10 Go?

Je bénéficie du forfait suivant : forfait SIM 24/24+SMS illi+30 Go. J’ai bien observé que la consommation internet était répartie en 2 paquets de 20 Go et 10 Go. C’est la 2ème fois que j’arrive au bout des 20 Go et que je reçois un sms m’invitant à recharger alors qu’il me reste encore 10 Go. Comment les utiliser ?
Merci

Nastaran
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Les réponses

Bonjour Mansoureh,

La première enveloppe est utilisable uniquement en France. La seconde est à partager entre la France, l'UE et les DOM.

Vous avez reçu ce message parce que vous avez consommé les 20 premiers Go.

Cependant, vous n'avez pas besoin de recharger, vous consommerez automatiquement les 10 suivants.

Sachez que vous pouvez suivre votre consommation en temps réel depuis votre espace client https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/identificati... ("mon compte" > "info conso"). :)

Aurélia.