Question en attente de réponse
- Thème
- Votre offre
pourquoi forfait 30 Go répartie en 2 paquets 20 Go et 10 Go?
Je bénéficie du forfait suivant : forfait SIM 24/24+SMS illi+30 Go. J’ai bien observé que la consommation internet était répartie en 2 paquets de 20 Go et 10 Go. C’est la 2ème fois que j’arrive au bout des 20 Go et que je reçois un sms m’invitant à recharger alors qu’il me reste encore 10 Go. Comment les utiliser ?
Merci
Les réponses
Bonjour Mansoureh,
La première enveloppe est utilisable uniquement en France. La seconde est à partager entre la France, l'UE et les DOM.
Vous avez reçu ce message parce que vous avez consommé les 20 premiers Go.
Cependant, vous n'avez pas besoin de recharger, vous consommerez automatiquement les 10 suivants.
Sachez que vous pouvez suivre votre consommation en temps réel depuis votre espace client https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/identificati... ("mon compte" > "info conso"). :)
Aurélia.
-
-
Connexion internet 4G Palma de Majorque
Je possède un forfait SIM Forfait SIM 24/24 + SMS MMS illi + 50Go sans engagement. Je suis à Palma de Majorque. Ma connexion internet en 4G ne fonctionne pas lorsque je me... -
Dans mon forfait jai 30 GO y en a 15GO jarrive a utiliser mais jai les 15 autres qu’ils s’utilisent pas comment faire ?
Mon forfait est reparti en deux, 15GO en France et 15GO en France Europe… Mais pourquoi a chaque fois je ne peux pas utiliser les GO pour le France Europe a chaque fois sa me... -
- Thème
- Votre offre
Forfait 30Go
Je bénéficie du forfait suivant : Forfait SIM 24/24 + SMS MMS illi + 30Go. J'ai bien observé que la consommation internet était répartie en 2 paquets de 20Go et 10Go. C'est la...Bonjour Jef, Je vous invite à visualiser la réponse à votre message qui est visible sur une autre publication. Jonathan. -
- Thème
- Votre offre
Changement de forfait en cours depuis 1 mois et demi
Bonjour, J'ai fait un changement de forfait via mon espace client le 20 juin. Le changement est normalement effectif depuis le 18 juillet, date de renouvellement de mon forfait... -
Bonjour Christel22, Merci beaucoup pour votre retour, je comprends, pour ma part je ne vais pas attendre la remise, je vais résilier car il s'agit à mon sens de publicité...
-
-
