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Non renouvellement de mon forfait
Mon forfait devait être renouvelé ce matin mais je n'ai toujours pas récupéré mon forfait internet (60GB)
Les réponses
Bonjour Pierre,
Nous rencontrons actuellement un retard de remise à zéro.
Nous en sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée. Nos équipes mettent tout en oeuvre pour résoudre le dysfonctionnement le plus rapidement possible.
Emmanuelle
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Bonjour Dimitri.P, Je reste disponible en cas de besoin. Bonne journée. Amina
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Bonjour, Mon forfait était censé ce renouveler le 3 février, aujourd'hui 07 février mon forfait n'est pas remis a 0.
En effet mon forfait internet était censé se remettre à 0 le 3 février, aujourd'hui le 07 février mon forfait ne c'est toujours pas mis à 0 ( il ne s'est pas renouveler). je...Veuillez me renvoyer un mail car j'ai changer mon email fr****z*****1***0**@gmail... -
renouvellement de données mensuelles non effectué
La date de renouvellement de mon forfait internet est prévue tous les 4 du mois et je me rends compte qu'il n' pas été fait ce mois-ci et il m'est indiqué que le prochain... -
Bonjour, mon forfait mobile ne s'est pas renouvellé ce mois-ci. Pouvez-vous m'aider ?
Je suis actuellement à 0mo de consommation et mon forfait devait se renouveler le 05/01Bonjour Paprika Je suis sincèrement désolé des désagréments rencontrés. Avez-vous éteint et rallumé votre mobile? Je viens de vous envoyer un message privé pour... -
Renouvellement de forfait?
Mon renouvellement de forfait devait être fait aujourd'hui. Hors en appelant le 954 et en vérifiant sur l'application, il est écrit qu'il me reste 15Ga d'intérnet. (J'ai un...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Doro, Vous constatez que vos deux forfaits n'ont pas été remis à zéro. C'est bien cela ? Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées...
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Emmanuelle a répondu
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Pierre a posé une nouvelle question
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