Question en attente de réponse
- Thème
- Votre compte
Non renouvellement de mon forfait
Mon forfait devait être renouvelé ce matin mais je n'ai toujours pas récupéré mon forfait internet (60GB)
Les réponses
Bonjour Pierre,
Nous rencontrons actuellement un retard de remise à zéro.
Nous en sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée. Nos équipes mettent tout en oeuvre pour résoudre le dysfonctionnement le plus rapidement possible.
Emmanuelle
-
-
- Thème
- Votre offre
Il y a marqué que mon Internet est déjà épuisé alors que mon forfait se renouvelle toujours le 16
Il y a marqué que mon Internet est déjà épuisé alors que mon forfait se renouvelle toujours le 16. J'ai recu le SMS automatique qui me propose de recharger 2Mo pour l'internet... -
Mon forfait 30go par mois prend trop de temps à se renouveler que faire?
Mon forfait c’est activer le 28mars et nous somme le 1mai et mon forfait ne c’est toujours pas renouveler, très embêtant car Jenais réellement besoin -
Remise à zéro forfait alors que la date est dépassée ?
Bonjour, mon forfait n'a toujours pas été remis à zéro alors qu'habituellement c'est le cas le 10 ou 11 de chaque mois... De plus, ma facture est bien disponible sur mon espace... -
- Thème
- Votre offre
Bonjour mon forfait ne s'est pas renouvelé ce matin (mes 60GB). Je ne peux plus plus aller sur internet.
Bonjour mon forfait ne s'est pas renouvelé ce matin (mes 60GB). Je ne peux plus aller sur internet.Bonjour caius38 , Je suis navrée pour la gêne occasionnée et je vous prie de bien vouloir accepter toutes les excuses de La Poste Mobile. Suite à la réinitialisation de... -
- Thème
- Votre offre
Expiration des points de fidélité
Bonjour J'ai cumulé 7937 points fidélité à ce jour. Je souhaite changer de téléphone. Toutefois, ayant changé de forfait (ce nouveau forfait se mettra en place le 16 août...
-
-
-
Emmanuelle a répondu
-
Pierre a posé une nouvelle question
-
-
