pour quelle raison y a t-il de nouveau un sms hors forfait sur ma facture de décembre ?

j'ai déjà eu un précédent en septembre dernier (SMS commençant par un 03) , à la suite de quoi , sur vos conseils, j'ai activé dans mon espace client l'option pour bloquer les n° spéciaux, laquelle est toujours activée. Je précise que je n'ai JAMAIS envoyé de sms sur un 03 et qu'il s'agit d'une faille de sécurité de votre système, permettant ainsi à une personne mal intentionnée de se faire payer ces n° (il y a de nombreux cas similaires au mien sur votre forum). Merci donc de me rembourser cette facturation indue; à défaut de réponse favorable, je change d'opérateur. Cdlt.