Question en attente de réponse
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Impossible d'accéder à mon compte également !
Comme d'autres, il m'est impossible d'accéder à mon compte avec mon numéro de mobile et mon mot de passe. Le renvoi par SMS ne résout rien. Une solution SVP ?
Les réponses
opside,
Merci d'avoir pris contact avec nous. Je vous rassure, nous allons solutionner votre désagrément.
Sachez que lorsque vous recevez vote code confidentiel par sms, sur la ligne concernée, vous devez saisir le code à 8 chiffres sans le "." final et bien respecter les majuscules / minuscules s'il y en a.
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.
Cécile
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impossible de valider un code secret pour ouvrir mon compte ?
impossible d'accéder à mon compte client. Quand je veux réinitialiser mon mot de passe, j’entre le code on m’indique que mon numéro de téléphone ou ce nouveau code ne sont pas... -
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Impossible d'avoir accès à mon compte
Bonjour, je suis client depuis 10/2022, depuis je n'ai toujours pas accès à mon compte. En effet, lorsque j'essaie de réinitialiser mon mot de passe, cela ne fonctionne pas. -
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impossible de me connecter à mon compte la poste mobile ?
depuis mon ordinateur mon identifiant ( n° mobile ) et mon mot de passe sont refuser la procédure " changer sont mot de passe" m'est impossible j'essaye de me connecter car je... -
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Accès impossible à l'espace client
Bonsoir, il m'est impossible d’accéder à mon espace personnel ! que dois-je faire ? J'ai beau taper les infos correctes, il n'y a rien à faire, ça ne fonctionne pas. J'ai...oui c'est cela -
Bonjour , j'ai perdu ma carte sim depuis juin 2022, impossible d'accéder a mon compte .Comment suspendre ma ligne ?
La confirmation par SMS pour accéder à mon compte m'est impossible , et je paye mon forfait depuis juillet 2022 pour rien .Bonsoir jess972 Si je comprends bien, vous n'arrivez pas à accéder à votre espace client. C'st bien cela ? Yoro
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