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Thème
Vos consos / Vos factures

Pélèvements qui ne correspondent à aucun abonnement ?

Bonjour, j'ai 2 prélèvements mensuels de 10 et 24,89 € qui ne correspondent à aucun numéro mobile en fonction. Un autre prélèvement de 26,89 correspond effectivement à mon numéro actuel. Je ne comprends pas pourquoi et je ne reçois pas de réponse à mes mails sur l'espace client. Merci pour votre réponse.

zazou
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Les réponses

Bonjour zazou ,

Sachez qu'un délai de 48h est parfois nécessaire afin qu'une réponse soit apportée à vos mails :)

Avez-vous vérifié qu'il s'agit bien de prélèvements " La Poste Télécom " ?

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite :)

Marine.