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Les communications sont dites hors et au-delà du forfait lorsqu’elles génèrent une facturation supplémentaire par rapport à votre forfait.

Les communications au-delà du forfait correspondent aux communications passées une fois votre forfait épuisé. Par exemple : avec un forfait 2h, si vous appelez 2h30, les 30 minutes supplémentaires sont facturées au-delà du forfait.

Certaines communications ne sont pas comprises dans votre forfait. Elles sont facturées en hors-forfait. Par exemples : appels vers des numéros spéciaux surtaxés, SMS +, MMS +, Internet + et achats de services ou abonnements à des tiers.

Les conseils La Poste Mobile afin d’éviter les spams et fraudes :
• Méfiez-vous d’un numéro inconnu avant de le rappeler,
• Ne rappelez pas les n° surtaxés commençant par 0899,
• Dans les SMS, ne cliquez pas sur des liens qui ne vous paraissent pas sûrs,
N’oubliez pas qu'aucun opérateur ou organisme officiel ne vous demandera de les rappeler à un numéro surtaxé ou de vérifier des informations confidentielles de type login, mot de passe ou coordonnées bancaires sur leur site.

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