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Thème
Vos consos / Vos factures

Je ne comprends pas pourquoi il y a une consommation de 0.12 € sur le montant hors et au-delà du forfait au 31/08/2021 ?

Au 31/08/2021, le montant "Hors et au-delà du forfait" indiqué est de 29.88€.
Je ne sais pas à quoi correspondent les 12 centimes imputés.
A cette date mon forfait internet utilisable en France est de 14,9 GO et mon forfait internet utilisable en France, Europe et DOM/COM est de 10 GO

JJB
JJB

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Les réponses

Bonjour JJB,
Vous souhaitez plus d'informations sur le montant de votre hors forfait, c'est bien cela ?

Vous pouvez consulter votre information consommation:

  • En composant le 954.
  • En envoyant "SOLDE" ou "?" par SMS au 950 pour les cartes prépayées/forfaits bloqués/forfaits SIM.
  • Depuis l'espace client https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/identification ou l'application La Poste Mobile dans la rubrique "Compte client" -> "Info Conso".
  • Mélanie.