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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Problème réception SMS sur iPhone 12?

Bonjour, j’ai fait l’acquisition d’un iPhone 12 récemment et j’ai remarqué que je ne pouvais pas recevoir les SMS (hormis ceux provenant d’iPhones). Cependant, je peux envoyer des messages à tout le monde. Je n’avais pas ce problème avant sur mon Samsung Galaxy S9 et j’aimerais savoir comment je pourrais le régler. Merci

sylvie.sun
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Les réponses

Emmanuelle
Emmanuelle

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Sylvie.run,

Si je comprends bien, vous pouvez envoyer des SMS sur un Iphone et sur d'autres marques mais vous ne pouvez pas en recevoir si le SMS ne provient pas d'un Iphone. C'est bien cela?

Emmanuelle

sylvie.sun
sylvie.sun

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Réponse à Emmanuelle :
Oui c’est bien cela mais maintenant je peux recevoir les messages. J’ai enlevé ma carte SIM de mon iPhone et l’ai remise dans mon ancien téléphone pour le remettre ensuite dans mon iPhone. Après cela, le problème a été résolu.

Bonjour sylvie.sun,

Je suis ravi que cela fonctionne. :)
Un arrêt marche du mobile peut permettre de résoudre un incident.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous constatez de nouveau que vous ne pouvez pas réceptionner pas les SMS. Nous allons pouvoir effectuer des vérifications ensemble concernant le paramétrage de votre mobile.

Avez-vous d’autres questions ?
Est-ce que tout est clair pour vous ?

Jonathan.