Bloquer les data du forfait

Bonjour Le Breton,

Si je comprends bien votre demande vous souhaitez bloquer les services Internet sur le contrat de votre fils, c'est bien ça ?

Céline

Bonjour,
Oui , je désire bloquer les données mobiles. Depuis la souscription du contrat , elles étaient bloquées et elles ne le sont plus depuis hier. Pourquoi ?.
Merci pour votre réponse

Bonjour Gildas,

Pour désactiver les données mobiles, je vous invite à vous rendre sur les "paramètres" du téléphone, puis "Données mobiles" et enfin "Désactiver".

Si vous le souhaitez, nous pouvons voir ensemble pour une offre bloquée ou un forfait comprenant de la DATA.

Emmanuelle

Comme je l'ai indiqué précédemment , elles étaient bloquées jusque là. Je ne demande qu'une seule chose : qu'elles soient rebloqué comme auparavant.
En désactivant seulement les données sur le téléphone rien n'empêche mon fils de les remettre , même accidentellement.
Pourquoi ont elles été débloqués ?

Je comprends votre incompréhension. Cependant, nous n'avons plus la possibilité de bloquer les services internet sur le contrat.
C'est la raison pour laquelle nous vous proposons un changement de forfait ou la désactivation des données mobiles.

Emmanuelle

Que me proposez vous comme forfait sans données mobile

Nous pouvons vous proposer le même forfait pour 6.99 euros / mois en version bloquée.
Cela permet de ne faire aucun dépassement possible.

Emmanuelle

Je comprends pourquoi cette procédure.
Je paye actuellement 1,40€ avec différentes réduction. Honteux comme procédure. Je suis moi-même employé à la poste et j'ai honte quand je vois cela. Je crois que la meilleure solution est de changer d'opérateur, même si je paierai plus chère.
Vous vous tirez une balle dans le pied

Afin que je puisse recueillir vos données en toute sécurité, je vous envoie un message en privé.

A tout de suite,

Emmanuelle