Question en attente de réponse
Pourquoi mon renouvellement est toujours à 0 si il a été effectuer ?
L'appli indique que le renouvellement est effectuer mais je suis toujours 0 go sur mon forfait
Les réponses
Bonjour Blackstar,
Si j'ai bien compris votre demande, votre forfait ne sait pas remis à jour ?
Emeline.
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Ma recharge de carte prépayée a été débitée mais pas prise en compte
J'ai effectué une recharge de 20 Euros le mercredi 24 novembre 2021 pour mon compte carte prépayée. J'ai été débité. Le compte espace client affichait bien que j'avais 4.2G...Je vais vérifier cela, je vous rassure. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre... -
Près de 2000 lignes mensuelles de factures à 0,01 centimes. Est-ce normal ?
Depuis trois mois : facturation de près de 2.000 lignes de consommations "wapdebitel" à toutes les heures. Réponse sur la boîte vocale : "Il n'y a pas d'anomalie, cela... -
Mon forfait se réinitialise à chaque 5 du mois. Malheureusement, rien n'a été fait.internet est toujours à 0
Bonjour, Mon forfait se réinitialise à chaque 5 du mois. Malheureusement, cette fois le 5 août 2021, rien n'a été effectué. Mon info conso mobile m'indique que je suis... -
Mon forfait ne s’est pas renouvelé.
Mon forfait ne s’est pas renouvelé alors qu’on est le 8. J’en ai vraiment besoin et c’est pas la première fois que cela arrive. La soucie peut-il être réglé dans la journée ? -
Pourquoi 0mo lors de mon renouvellement avec changement de forfait?
Bonjours, j'ai effectué un changement de forfait avant la date de mon renouvellement qui est aujourd'hui normalement, hier je me suis retrouvé sans 4g et aujourd'hui je totalise...
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