Question en attente de réponse
Dépassement du forfait
Madame, Monsieur,
Je viens de constater que j'ai 36,95 euros de dépassement sur mon forfait de 200 Mo avec engagement le 16/01/2022.
1) Est-il possible de bloquer la consommation des données mobiles si je dépasse les 200 Mo ?
2) Pourriez-vous m'accorder une ristourne sur ces 36,95 euros ?
Merci pour votre retour
Les réponses
Bonjour sashium,
Si je comprends bien votre demande vous souhaitez bloquer votre forfait internet et vous souhaitez un geste sur votre dernière facture, c'est bien ça ?
Céline
Bonjour,
Oui, c'est bien ça :
- Bloquer mon forfait internet sans frais supplémentaires
- Obtenir un geste commercial sur ma prochaine facture car je serai en dépassement.
Merci
Je reviens vers vous en message privé pour des raisons de confidentialité.
Céline
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