Problèmes reseau data coupées par SFR ?

Bonjour jfd,

Si je comprends bien, la connexion internet est interrompue régulièrement, est-ce bien cela ?

Caroline

Bonjour,
Effectivement, sur mon lieu de résidence, j'ai toujours eu des coupures régulières et temporaires de réseau, généralement téléphonie + data.
jusqu'à présent, il suffisait d'attendre que cela reprenne.( parfois plusieurs dizaines de minutes)
Les nouveautés, depuis le 10/1, c'est que :
1- la coupure est uniquement en data
2- cela se produit avec d'autres relais que mon relai "résidentiel". je pensais que cela pouvait être du à l'instabilité du relai, ce n'est donc pas l'explication.
3- j'ai un message de SFR me demandant de recharger mon compte.
3- la coupure est définitive,Tant que je n’éteins pas complétement puis rallume l'appareil, je n'ai plus d'internet. Évidemment, s'agissant d'une nouvelle connexion, tout ce qui était en cours au travers d'internet est perdu.
Il est clair qu'il s'agit d'une coupure volontaire de SFR qui considère à tort que je n'ai plus de data
Actuellement j'ai déjà eu personnellement 3-4 coupures de ce type et c'est particulièrement pénible, je ne sais pas combien il y en a eu sur les autres appareils familiaux
Clt

Je vous rassure, je suis là pour vous aider. ;)

En effet, le fait de redémarrer le mobile permet souvent la résolution du dysfonctionnement.

Afin de réaliser ensemble un diagnostic, je vous invite à me rejoindre en privé.

A tout de suite.

Caroline