Problème internet récurrent

Bonjour Ekaterina,

Depuis votre changement de mobile, vous avez des difficultés à capter internet. C'est bien cela ?

Si tel est le cas, sachez que vous avez la possibilité de vérifier le paramétrage de votre mobile via ce lien :

https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/mon-telephon...

Nous avons également la possibilité de vous envoyer un paramétrage automatique.

J'attends votre retour pour vous apporter mon aide.

Christelle

Bonjour,

Je vous remercie pour votre réponse rapide !

Oui, j'ai des difficultés à capter l'Internet. Mon téléphone affiche 4G ou même 4G+ tandis qu'il n'y a aucune connexion internet et une notification du système Android "se connecter au réseau La Poste mobile" apparaît. Il faut des fois le redémarrer plusieurs fois par heure pour pouvoir utiliser l'Internet.
J'ai vérifié le paramétrage, que vous avez mis dans votre réponse, mais il n'y avait aucun problème.

Bonjour Ekaterina :)

Je vous remercie pour votre retour.

Nous allons faire les vérifications également sur votre dossier.

Pour cela, je vous retrouve tout de suite en message privé, pour recueillir vos informations en toute sécurité.

Morgane.

Exactement le même souci avec mon Xiaomi mi 10t lite...

Quelqu'un a t'il trouvé une solution car j'ai le même problème. Un personne de la poste vient de me contacter peu agréable en me.disant que ce n'était pas le problème de la poste et me disant que je n'avais qu'à contacter Xiaomi..sympa