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Vos consos / Vos factures

J'ai 30 euros de hors forfait avant même d'avoir passé la frontière. Comment être remboursé ?

J'ai reçu 30 euros de hors forfait avant même de traverser la frontière suisse et avant réception du message de paiement des communication. Comment obtenir un remboursement ?

Mdposte
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Les réponses

Moussa
Moussa

Moussa

1985 / 2000
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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Mdposte,

Si je comprends bien, vous souhaitez avoir un remboursement des 30€ de hors forfait.

C'est bien cela ?

Moussa.

Mdposte
Mdposte

Mdposte

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Oui car je ne vois pas pourquoi je devrai payé un hors forfait alors que j'étais sur le territoire français

Moussa
Moussa

Moussa

1985 / 2000
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2
Equipe La Poste Mobile

Je vous comprends.

Afin que je puisse vérifier votre dossier, je vous prie de me communiquer votre numéro de téléphone et votre adresse mail svp.

Moussa.

Moussa
Moussa

Moussa

1985 / 2000
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2
Equipe La Poste Mobile

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.

Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.

Je vous prie de me répondre en privé pour vos coordonnées svp.

Moussa.