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J'ai 30 euros de hors forfait avant même d'avoir passé la frontière. Comment être remboursé ?
J'ai reçu 30 euros de hors forfait avant même de traverser la frontière suisse et avant réception du message de paiement des communication. Comment obtenir un remboursement ?
Les réponses
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Bonjour Mdposte,
Si je comprends bien, vous souhaitez avoir un remboursement des 30€ de hors forfait.
C'est bien cela ?
Moussa.
Oui car je ne vois pas pourquoi je devrai payé un hors forfait alors que j'étais sur le territoire français
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Je vous comprends.
Afin que je puisse vérifier votre dossier, je vous prie de me communiquer votre numéro de téléphone et votre adresse mail svp.
Moussa.
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Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.
Je vous prie de me répondre en privé pour vos coordonnées svp.
Moussa.
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Bonjour Lola, Je suis sincèrement désolée des désagréments rencontrés. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité... -
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