Question en attente de réponse
Forfait non renouvelé
Mon forfait est renouvelé le 6 du mois. Mais nous sommes le 7 et celui-ci n'a pas eu lieu mais sur mon suivi conso il est bien mentionné prochain renouvellement le 06/07! Merci de bien vouloir faire le nécessaire
Les réponses
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Forfait inactif, aucun accès à internet ou à un réseau mobile
Bonjour, j'ai reçu un mail me disant que mon forfait allait changer en Juin, mais le renouvellement ne s'est pas fait et maintenant mon forfait est inexistant Je ne peux ni...Bonjour Maiathomas, Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. À tout... -
Bonjour, Mon forfait était censé ce renouveler le 3 février, aujourd'hui 07 février mon forfait n'est pas remis a 0.
En effet mon forfait internet était censé se remettre à 0 le 3 février, aujourd'hui le 07 février mon forfait ne c'est toujours pas mis à 0 ( il ne s'est pas renouveler). je...Veuillez me renvoyer un mail car j'ai changer mon email fr****z*****1***0**@gmail... -
Bonjour, mon forfait mobile ne s'est pas renouvellé ce mois-ci. Pouvez-vous m'aider ?
Je suis actuellement à 0mo de consommation et mon forfait devait se renouveler le 05/01Bonjour Paprika Je suis sincèrement désolé des désagréments rencontrés. Avez-vous éteint et rallumé votre mobile? Je viens de vous envoyer un message privé pour... -
Pourquoi mon forfait internet ne s'est pas encore renouvelé ?
Je vois sur mon compte que j'ai 0Mo d'internet. Mon forfait internet ne s'est pas renouvelé alors que cela devrait se faire tous les 4 du mois.Bonjour alyyaah, Toutes nos excuses. Si je comprends bien, votre forfait ne s'est pas réinitialisé aujourd'hui. C'est bien cela ? Moussa -
Pas de renouvellement de mon forfait internet au 6/6?
Mon forfait internet devait être renouvelé au 6 juin, mais mon suivi conso indique que je n'ai pas de forfait internet disponible et que le renouvellement se fera au 6/7...Bonjour Noé, Je vois que ma collègue vous a envoyé un message en privé pour avoir vos informations et traiter votre demande. Je vous envoie un autre tout de suite...
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