Question en attente de réponse
Je ne parviens plus à me connecter à la 4G. Quand je le fais j'ai un point d'interrogation qui apparaît. Que faire ?
Voici les mentions qui apparaissent
Système android
Se connecter au réseau
La poste mobile
J'ai alors le choix entre ne pas utiliser le réseau ou utiliser le réseau tel quel.
Je pense qu'il s'agit des paramètres réseau mobile qui ne sont plus bons
Les réponses
Bonjour Cle,
Vous avez des difficultés pour accéder à internet , et vous souhaitez paramétrer votre mobile, c'est bien cela ?
Soufiane
C'est bien cela Soufiane.
Pouvez vous m'indiquer les paramètres à rentrer ? Sachant que j'ai un samsung S8
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Bonjour Cle,
Je vais vérifier votre dossier.
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.
Moussa
Bonjour Paprika,
1. Pour le paramétrage d'un androïde :
Vous pouvez retrouver le paramétrage sur ce lien :
https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/mon-telephon...
2. Pour le paramétrage d'un Apple :
Vous pouvez retrouver le paramétrage sur ce lien :
https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/mon-telephon...
Revenez vers moi si besoin.
Amina
La plate-forme téléphonique de la poste a résolu mon problème dans la journée. Il s'agissait d'un bug informatique et non d'un problème de paramètres
N'hésitez pas à appeler le service
Bonjour Cle
Content d'apprendre que le dysfonctionnement est réparé.
Et merci pour votre investissement sur le forum de la Poste Mobile. Bonne journée.
Soufiane
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Bonjour Paprika
Avez-vous d’autres questions ?
Est-ce que tout est clair pour vous ?
Moustafa
Avez-vous d’autres questions ?
Est-ce que tout est clair pour vous ?
Amina
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