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Thème
Vos consos / Vos factures

Mes données mobiles seront réinitialisées à partir du 16/08/2022 et non au 1/08/2022 comme chaque mois. Pourquoi ?

Pourquoi mes données mobiles n'ont pas été réinitialisées au 1/08/2022 comme tous les mois. Elles ne le seront qu'à partir du 16/08/2022 d'après mon suivi de conso. Pourquoi ? Comment régler le souci. Comme débloquer la situation : Impossible de joindre un conseiller par téléphone et pas de réponse à mon mail. Je vous remercie

Eric
Eric

Eric

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Les réponses

Soufiane
Soufiane

Soufiane

1976 / 2000
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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Eric,

Toutes nos excuses.

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.

Soufiane