Faire une recherche

Question en attente de réponse

Commentaires soumis à modération

Thème
Vos consos / Vos factures

La remise à zéro n'a pas été faite

Durant le mois d'août, j'ai utilisé quasiment tout mes donnés mobiles, arrivé le 8 septembre (date de réinitialisation des donnés mobiles), je n'ai toujours rien, je ne pas plus utiliser mes donnés mobiles.

Kent
Kent

Kent

1 / 100
jeton
Niveau
0
Nombre de réponses
5 réponses
Nom de l'auteur
Kent
Date
8 septembre 2022
il y a environ 2 ans
Consultations
75 vues
question
q

Les réponses

Hasnae
Hasnae

Hasnae

3742 / 5000
jetons
Niveau
3
Equipe La Poste Mobile

Bonjour Kent,

Si je comprends bien, votre forfait n'est pas encore réinitialisé alors que la date de remise à zéro de votre forfait est le 08 de chaque mois, c'est bien cela ?

Nous allons faire le point ensemble, je vous rassure.
Je vous envoie un message en privé afin de recueillir vos informations.

Hassnae

Nom de l'auteur
Hasnae
Date
réponse
r
Paprika
Paprika

Paprika

3558 / 5000
jetons
Niveau
3

Bonjour Kent, vous avez essayé de redémarrer votre téléphone ? Parfois ça aide à réinitialiser le forfait. Si le problème persiste vous pouvez toujours aller à la poste. Bonne journée

Nom de l'auteur
Paprika
Date
réponse
r
Anonyme
Anonyme

Anonyme

5000 / 5000
jetons
Niveau
4

Bonjour Paprika,

Merci de votre investissement sur le forum de la Poste Mobile.

Bonne journée.

Moussa

Nom de l'auteur
Anonyme
Date
réponse
r
BHS
BHS

BHS

11 / 100
jetons
Niveau
0

Bonjour,

J'ai également le meme pb.
La remise devait se faire aujourd'hui, mais elle ne s'est toujours pas faite.
Pourriez-vous m'indiquer pourquoi svp ?

Nom de l'auteur
BHS
Date
réponse
r
Anonyme
Anonyme

Anonyme

3481 / 5000
jetons
Niveau
3

Bonjour BHS,

La remise à zéro de votre mobile n'a pas été effectuée. C'est bien cela ?

Najwa

Nom de l'auteur
Anonyme
Date
réponse
r