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Thème
Vos consos / Vos factures

Débitée deux fois

J'ai été débitée deux fois en août 2022.Sachant que je n'utilise pas mon téléphone portable qui est toujours éteint, je trouve cela un peu fort.
J'espère vivement que vous trouverez le moyen de régulariser ma situation.

BYPEED
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Les réponses

Fatima Zahra
Fatima Zahra

Fatima Zahra

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour BYPEED,

Si je comprends bien, vous souhaitez savoir pourquoi vous êtes doublement prélevé ce mois-ci, c'est bien cela ?

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.

Fatima Zahra

Titoon73
Titoon73

Titoon73

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J’ai également le même souci

Bonjour Titoon73,

Si je comprends bien, vous souhaitez avoir des explications sur le double prélèvement effectué ce mois-ci.

C'est bien cela ?

Moussa

Titoon73
Titoon73

Titoon73

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Bonjour,
Oui , je souhaite avoir au minimum une explication, d’autant que l’application mobile est indisponible jusqu’au 29/09/2022

Bonjour Titoon73,

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.

Soufiane