Comment pouvez-vous facturer 54,48 Euros facturés pour 2,18 Mo ?

Bonjour. Titulaires de trois forfaits La Poste Mobile, le 11 juillet 2022, nous avons eu la désagréable surprise de nous voir facturés 2,18 Mo de données mobiles pour un coût astronomique de 54,18 Euros. Nous nous sommes approchés de la frontière Suisse, depuis l'Italie, et nous avons coupés les données mobiles sur nos portables dès notre arrivée sur le parking du col du Grand Saint-Bernard. Nous n'avons pas mis le pieds en territoire Suisse avec nos téléphones, et pourtant nous nous retrouvons avec une facture démesurée !

Comment pouvez-vous justifier le prélèvement de telles sommes pour un volume de données ridicule ? Plus de 50 Euros pour deux pauvres méga-Octets ? C'est du vol !

Quoi qu'il en soit, étant donné que nous ne sommes pas allés en Suisse, je vous demande de bien vouloir nous rembourser ces sommes qui, de notre point de vue, ont été abusivement prélevées. Merci.

Des réclamations ont été déposées pour chaque forfait et chaque facture.