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Comment recevoir le code de réinitialisation pour l'accès à mon compte par MAIL ?

J'ai perdu mon téléphone avec la carte SIM à l'intérieur, quelqu'un utilise frauduleusement mon forfait internet.
Comment recevoir un code de réinitialisation PAR MAIL (pour accéder à mon compte et désactiver la carte ) .
Comme je n'ai pas le téléphone, je ne peux pas recevoir le nouveau code de réinitialisation par SMS .... C'est très urgent, car la dernière facture était énorme SVP Merci beaucoup

Sages
Sages

Sages

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0
Nombre de réponses
9 réponses
Nom de l'auteur
Sages
Date
25 août 2022
il y a environ 2 ans
Consultations
183 vues
question
q

Les réponses

Soufiane

Soufiane

4713 / 5000
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3
Equipe La Poste Mobile

Bonjour Sages,

Vous souhaitez nous signaler la perte de votre mobile, commander une nouvelle carte sim pour recevoir le lien de réinitialisation et accéder à votre espace client, c'est bien cela ?


Soufiane

Nom de l'auteur
Soufiane
Date
réponse
r
Paolo
Paolo

Paolo

11 / 100
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0

J'ai le même problème d'accès à mon compte. Peut-on avoir une réponse à la question svp ?

Nom de l'auteur
Paolo
Date
réponse
r
Anonyme
Anonyme

Anonyme

3481 / 5000
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Niveau
3

Bonjour Paolo,

Vous ne parvenez pas à accéder à votre espace client. C'est bien cela ?

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.

Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.

A tout de suite.

Najwa

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Anonyme
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r
Ballon22
Ballon22

Ballon22

33 / 100
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0

Bonjour, j'ai le même problème d'accès à mon compte, pouvez-vous me contacter?

Nom de l'auteur
Ballon22
Date
réponse
r
Anonyme
Anonyme

Anonyme

4452 / 5000
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Niveau
3

Bonjour Ballon22,

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.

Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.

A tout de suite.

Yacine

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Anonyme
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r
Lou
Lou

Lou

32 / 100
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0

Bonjour,

J'ai le même problème d'accès à mon compte, serait-il possible d'être contactée ?

Nom de l'auteur
Lou
Date
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r
Anonyme
Anonyme

Anonyme

5000 / 5000
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4

Bonjour Lou,

Je suis sincèrement désolé des désagréments rencontrés.

Si je comprends bien, vous n'arrivez pas à accéder à votre espace client.

C'est bien cela ?

Moussa

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Anonyme
Date
réponse
r
Lou
Lou

Lou

32 / 100
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0

Bonjour Moussa,

C'est bien cela, je n'arrive pas à accéder à mon espace client et ayant perdu mon téléphone, je ne peux réinitialiser le mot de passe.

Nom de l'auteur
Lou
Date
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r
Anonyme
Anonyme

Anonyme

5000 / 5000
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Niveau
4

D'accord, je vous comprends.

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.

Moussa

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Anonyme
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réponse
r