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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Envoi / réception mms impossible depuis qqes semaines ?

Bonjour, impossible d'envoyer /recevoir des photos. Une icône est apparue à la place qui tourne indéfiniment lorsque je clic dessus. Merci de votre retour

TM-DD
TM-DD

TM-DD

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Les réponses

Bonjour TM-DD,

Si je comprends bien, vous ne pouvez pas envoyer ni recevoir des MMS, c'est bien cela ?

Nous allons faire le point ensemble, je vous rassure.
Je vous envoie un message en privé afin de recueillir vos informations.

Hassnae

TM-DD
TM-DD

TM-DD

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oui c'est bien cela je n'arrivais pas à envoyer ni recevoir des MMS. J'ai trouvé la cause : une mauvaise config APN, auquel je n'ai pas pourtant pas touché...,J'ai trouvé cette config : est-elle fiable et/ou officielle ? Merci de votre retour, cordialement

APN : sl2sfr / MMSC : http://mmsdebitel / Proxy MMS : 10.143.156.003 / Port MMS : 8080 / MCC : 208 / MNC : 10
Type d’APN : mms

TM-DD
TM-DD

TM-DD

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Pas d'autre questions tout éclaire ! Merci !

Bonjour TM-DD,

Je reste disponible si besoin.

Je vous informe que vous pouvez retrouver le paramétrage sur ce lien :

https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/mon-telephon...

Si vous avez un iphone :

Vous pouvez retrouver le paramétrage sur ce lien :

https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/mon-telephon...

Revenez vers moi si besoin.

Hassnae

TM-DD
TM-DD

TM-DD

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Bonjour Hasnae ,
Par contre le retour de #06" indique un problème de connexion ou n° HIM non valide. (Données mobiles activées et ok)
Merci de votre retour, cordialement.

TM-DD
TM-DD

TM-DD

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Très juste, merci !

Bonjour TM-DD,

Merci à vous.

Merci de me confirmer si vous avez maintenant la possibilité d'envoyer et de recevoir les MMS svp.

Nous restons bien évidemment à votre disposition en cas de besoin.

Hassnae

but
but

but

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bonjour, j'ai le même problème: je ne reçois pas les mms et ne peux pas envoyer de mms. vous remerciant, bien cordialement,

Sophia
Sophia

Sophia

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour but,

Si j'ai bien compris votre demande, vous ne parvenez pas à envoyer des MMS. C'est bien cela ?

Sophia