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Question sur le forfait 50 go

Bonjour,

Etant intéressé par votre forfait (je souhaite changer d'opérateur prochainement) et un détail m'intrigue.

Il est indiqué en bas que les appels sont limités à 3 heures par appel puis coupé. et sur le forfait 50 gigas, ils disent 3 heures par appel max puis 0,37 € / minute.

quelle est la vraie information ?
Merci par avance.

LeRickRockdu14
LeRickRockdu14

LeRickRockdu14

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Les réponses

Bonjour LeRickRockdu14,

Si j'ai bien compris votre demande, vous souhaitez plus d'informations concernant un forfait qu'on vous a proposé. C'est bien cela ?

Sophia

LeRickRockdu14
LeRickRockdu14

LeRickRockdu14

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Tout à fait ;) ce n'est pas un forfait que l'on m'a proposé mais il m'intéresserait !

Equipe La Poste Mobile

Bonjour LeRickRockdu14,

Si j'ai bien compris votre demande, vous souhaitez plus d'informations concernant un forfait qu'on vous a proposé. C'est bien cela ?

Sophia

Sophia

14 octobre 2022

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.

A tout de suite.

Sophia

LeRickRockdu14
LeRickRockdu14

LeRickRockdu14

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Comment accéder à la messagerie privée ? je ne la trouve pas.

Equipe La Poste Mobile

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.

A tout de suite.

Sophia

Soufiane
Soufiane

Soufiane

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour LeRickRockdu14,

En effet, c'est par Mail (en privé).

Soufiane

LeRickRockdu14
LeRickRockdu14

LeRickRockdu14

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D'accord.

Equipe La Poste Mobile

Bonjour LeRickRockdu14,

En effet, c'est par Mail (en privé).

Soufiane

LeRickRockdu14
LeRickRockdu14

LeRickRockdu14

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je viens de vous répondre

Equipe La Poste Mobile

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.

A tout de suite.

Sophia

Sophia

14 octobre 2022

LeRickRockdu14
LeRickRockdu14

LeRickRockdu14

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Dans ce cas il faudrait supprimer l'information en bas du forfait car c'est trompeur.

Equipe La Poste Mobile

Bonjour LeRickRockdu14,

Merci pour votre réponse. Je viens de vous répondre.

Yacine

LeRickRockdu14
LeRickRockdu14

LeRickRockdu14

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Oui d'accord mais cela reste trompeur pour le consommateur

Equipe La Poste Mobile

Je vous rassure LeRickRockdu14, vous avez les appels en illimité et 3 heures par appels limités à 129 destinataires/mois.

Yacine

LeRickRockdu14
LeRickRockdu14

LeRickRockdu14

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Je vous ai envoyé les captures d'écran

Equipe La Poste Mobile
Il y a t-il une information pas claire pour vous ?

Yacine

LeRickRockdu14
LeRickRockdu14

LeRickRockdu14

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Une information pas claire puisque sur https://medias.lapostemobile.fr/portail_mobile/pdf/portai... la fiche d'information standardisée "(7) Appels voix illimités en métropole et depuis la métropole vers les DOM (hors Visio, prix du service des nos majorés et surtaxes) : limités à 129 destinataires/mois (au-delà
les appels sont suspendus jusqu’au prochain cycle de facturation) et 3 heures maximum par appel (au-delà, l’appel est coupé)." Quelle est la vraie information ?

Equipe La Poste Mobile

Il y a t-il une information pas claire pour vous ?

Yacine