Question en attente de réponse
Bonjour,
Etant intéressé par votre forfait (je souhaite changer d'opérateur prochainement) et un détail m'intrigue.
Il est indiqué en bas que les appels sont limités à 3 heures par appel puis coupé. et sur le forfait 50 gigas, ils disent 3 heures par appel max puis 0,37 € / minute.
quelle est la vraie information ?
Merci par avance.
Les réponses
Bonjour LeRickRockdu14,
Si j'ai bien compris votre demande, vous souhaitez plus d'informations concernant un forfait qu'on vous a proposé. C'est bien cela ?
Sophia
Tout à fait ;) ce n'est pas un forfait que l'on m'a proposé mais il m'intéresserait !
Equipe La Poste Mobile
Bonjour LeRickRockdu14,
Si j'ai bien compris votre demande, vous souhaitez plus d'informations concernant un forfait qu'on vous a proposé. C'est bien cela ?
Sophia
Sophia
14 octobre 2022
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.
Sophia
Comment accéder à la messagerie privée ? je ne la trouve pas.
Equipe La Poste Mobile
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.
Sophia
Bonjour LeRickRockdu14,
En effet, c'est par Mail (en privé).
Soufiane
D'accord.
Equipe La Poste Mobile
Bonjour LeRickRockdu14,
En effet, c'est par Mail (en privé).
Soufiane
je viens de vous répondre
Equipe La Poste Mobile
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A tout de suite.
Sophia
Sophia
14 octobre 2022
Bonjour LeRickRockdu14,
Merci pour votre réponse. Je viens de vous répondre.
Yacine
Dans ce cas il faudrait supprimer l'information en bas du forfait car c'est trompeur.
Equipe La Poste Mobile
Bonjour LeRickRockdu14,
Merci pour votre réponse. Je viens de vous répondre.
Yacine
Je vous rassure LeRickRockdu14, vous avez les appels en illimité et 3 heures par appels limités à 129 destinataires/mois.
Yacine
Oui d'accord mais cela reste trompeur pour le consommateur
Equipe La Poste Mobile
Je vous rassure LeRickRockdu14, vous avez les appels en illimité et 3 heures par appels limités à 129 destinataires/mois.
Yacine
Il y a t-il une information pas claire pour vous ?
Yacine
Je vous ai envoyé les captures d'écran
Equipe La Poste Mobile
Il y a t-il une information pas claire pour vous ?
Yacine
Une information pas claire puisque sur https://medias.lapostemobile.fr/portail_mobile/pdf/portai... la fiche d'information standardisée "(7) Appels voix illimités en métropole et depuis la métropole vers les DOM (hors Visio, prix du service des nos majorés et surtaxes) : limités à 129 destinataires/mois (au-delà
les appels sont suspendus jusqu’au prochain cycle de facturation) et 3 heures maximum par appel (au-delà, l’appel est coupé)." Quelle est la vraie information ?
Equipe La Poste Mobile
Il y a t-il une information pas claire pour vous ?
Yacine
Bonjour LeRickRockdu14,
Je viens de vous envoyer un message privé.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
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Amina
Amina a répondu
LeRickRockdu14 a répondu
LeRickRockdu14 a répondu
un anonyme a répondu
LeRickRockdu14 a répondu
un anonyme a répondu
LeRickRockdu14 a répondu
un anonyme a répondu
LeRickRockdu14 a répondu
LeRickRockdu14 a répondu
Soufiane a répondu
LeRickRockdu14 a répondu
Sophia a répondu
LeRickRockdu14 a répondu
Sophia a été sélectionné comme meilleur répondant
Sophia a répondu
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