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Je souhaite passer d'un forfait avec engagement à un forfait sans engagement

Bonjour,
Je suis engagé sur un forfait jusqu'au 15 avril 2023.
Je souhaite passer sur un forfait sans engagement à 9.99€ à cette date.

Je voudrais savoir quelle sont les modalités et si je peux garder mon numéro actuel, en tout cas c'est ce que m'avais confirmé une conseillère au téléphone lors de mon dernière appel au service client.

En attente d'une réponse à ma demande de votre part, je vous remerci.

Bien cordialement.

meed
meed

meed

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Niveau
0
Nombre de réponses
5 réponses
Nom de l'auteur
meed
Date
1 janvier 2023
il y a presque 2 ans
Consultations
101 vues
question
q

Les réponses

Asmaa

Asmaa

4621 / 5000
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Niveau
3
Equipe La Poste Mobile

Bonjour meed,

Si je comprends bien, vous souhaitez changer de forfait, vers la gamme sans engagement.

C'est bien cela ?

Asmaa

Nom de l'auteur
Asmaa
Date
réponse
r
meed
meed

meed

70 / 100
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Niveau
0

bonjour,
oui en effet.
je suis encore engagé 4 mois jusqu'en avril?
Et surtout, je souhaite savoir si je peux garder mon numéro actuel.

Nom de l'auteur
meed
Date
réponse
r
Anonyme
Anonyme

Anonyme

5000 / 5000
jetons
Niveau
4

Bonjour meed,

Vous pouvez bien passé à un forfait sans engagement en gardant votre numéro actuel.

Le changement est possible depuis votre espace client ou via nos services.

Je vais vérifier votre dossier afin de vous communiquer les modalités du changement.

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.

Moussa

Nom de l'auteur
Anonyme
Date
réponse
r
meed
meed

meed

70 / 100
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Niveau
0

bonjour Moussa,

je viens de passer sur ma boîte mail.
merci

Nom de l'auteur
meed
Date
réponse
r
Hasnae

Hasnae

3742 / 5000
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Niveau
3
Equipe La Poste Mobile

Bonjour meed,

Nous avons reçu votre message.

Nous vous apporterons une réponse dans les meilleurs délais.

Hassnae

Nom de l'auteur
Hasnae
Date
réponse
r