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Remise a zero du mois de fevrier reporter en mars pourquoi avons nous pas de donner au mois de fevrier
Bonjour je ne comprends pas pourquoi je n'ai pas de remise a zero des donner mobile pour le mois de fevrier alors que normalement il y as une remise tout les mois hors la on me donne une remise a zero le 3 mars.
Les réponses
Oui cest sa
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Bonjour Emelinemax,
Je suis sincèrement désolé des désagréments rencontrés.
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.
Moussa
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Facturation injustifiée car promo 6 mois gratuits
Bonjour, J'ai été facturé 14,99€ pour mon forfait 120 Go sur février alors que je bénéficiais de 6 mois gratuits jusqu'à début mars.... En investiguant pour comprendre...- Anonyme
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Bonjour Up22, J'ai répondu à votre message via l'autre conversation que vous avez ouvert. Merci de vérifier ! Moussa -
Problème remise à zéro forfait
Bonjour, Problème lors de la remise à zéro de mon forfait qui mentionne une remise au 2 Avril sur l’application, alors qu’il n’y a pas eu de remise à zéro en date du 2 Mars...Bonjour CamChouchou, Si je comprends bien votre demande, vous devez avoir la remise à zéro de votre forfait pour ce mois mais ça ne s'est pas encore effectué. Vous constatez... -
renouvellement de données mensuelles non effectué
La date de renouvellement de mon forfait internet est prévue tous les 4 du mois et je me rends compte qu'il n' pas été fait ce mois-ci et il m'est indiqué que le prochain...- Anonyme
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Bonjour Proja, Je vous prie de vérifier votre boîte mail que vous utilisez sur notre forum. Je vais vous renvoyer un nouveau message privé. Moussa -
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Pourquoi ma souscription à l'option Suisse n'a-t-elle pas été enregistrée ?
Bonjour, Je suis en Suisse depuis le 19 février et j'ai souscris le 18 février à l'option Suisse, qui donne 10 Go de données mobile et qui est disponible avec mon forfait 30 Go...Bonjour Raph, Je suis sincèrement navré, suite à un dysfonctionnement informatique, le message privé ne s'est pas envoyé. Je viens de vous le renvoyer, vous allez avoir... -
Bonjour,Vous nous avez sollicité sur le forum, par email et par courrier pour différentes demandes relatives à votre contrat. Nous sommes attentifs à vos demandes et souhaitons...
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