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Je n'ai pas utilisé tout mes go mais mon forfait est bloqué : que faire ?

Bonjour, j'ai un forfait 50go depuis le 1er fevrier 2023 et j'ai utilisé 39go mais mon forfait 4g et ''épuisé'' et donc bloqué. Où sont passés les 11go restant ?

Naus_chr
Naus_chr

Naus_chr

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Les réponses

Bonjour Naus_chr ,

Si je comprends bien, votre forfait internet est bloqué après l'utilisation de 39Go, alors que votre forfait est de 50Go, c'est bien cela ?

Fatima Zahra

Naus_chr
Naus_chr

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Bonjour Fatima,
Oui c'est bien cela !

Sophia
Sophia

Sophia

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Naus_chr ,

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.

Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.

Sophia