Question en attente de réponse
J'ai souscrit en ligne plusieurs forfaits sans engagement avec portabilité du numéro le 19/03/2023 et je voudrais annuler ces contrats et annuler la portabilité comme vous ne proposez pas de esim. Pouvez-vous me donner la procédure à suivre, le contact mail pour envoyer le formulaire de rétractation et me confimer que la portabilité est également annulée. Ou s'il y a un autre moyen de procéder plus simplement que par mail.
Les réponses
Bonjour Squarepoint,
Si j'ai bien compris votre demande, vous souhaitez résilier les forfaits souscrits avec portabilité. C'est bien cela ?
Sophia
Oui c'est bien cela
je voudrais en fait me rétracter puisque les contrats ne sont pas encore actifs
Bonjour Squarepoint ,
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.
Fatima Zahra
Bonjour Squarepoint,
Je vous remercie de votre collaboration qui nous a permis de prendre en charge votre demande en privé.
Nous restons disponibles en cas de besoin.
Moussa
un anonyme a répondu
Fatima Zahra a répondu
Squarepoint a répondu
Squarepoint a répondu
Sophia a répondu
Squarepoint a posé une nouvelle question