Question en attente de réponse
pourquoi ma facture est 4 x plus élevée sans avertissement ?
Bonjour, La facture du 05/04/24 est sur 40.99€ au lieu de 10.99 !!!
Pourrais-je bloquer les nos indésirables qui me font faire du hors forfait ?
Merci d'avance pour vos explications .
Les réponses
Bonjour Marga,
Si je comprends bien, vous souhaitez bloquer les appels et SMS/MMS surtaxé, afin d'éviter d'avoir un hors forfait sur votre ligne mobile, c'est bien cela ?
Hassnae
Oui, c'est ça. Allez-vous faire le nécessaire ??
Bonjour Marga,
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
À tout de suite.
Aminata
Bonjour Hasnae et les autres,
Je vous remercie tous de l'aide et la solution finale me satisfait complètement ! Cordialement Marga
Avec plaisir.
À très bientôt Margaretha !
Asmaa
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