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Thème
Vos consos / Vos factures

pourquoi ma facture est 4 x plus élevée sans avertissement ?

Bonjour, La facture du 05/04/24 est sur 40.99€ au lieu de 10.99 !!!
Pourrais-je bloquer les nos indésirables qui me font faire du hors forfait ?
Merci d'avance pour vos explications .

Marga
Marga

Marga

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Niveau
1
Nombre de réponses
5 réponses
Nom de l'auteur
Marga
Date
8 avril 2024
il y a 7 mois
Consultations
86 vues
question
q

Les réponses

Hasnae

Hasnae

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Niveau
3
Equipe La Poste Mobile

Bonjour Marga,

Si je comprends bien, vous souhaitez bloquer les appels et SMS/MMS surtaxé, afin d'éviter d'avoir un hors forfait sur votre ligne mobile, c'est bien cela ?

Hassnae

Nom de l'auteur
Hasnae
Date
réponse
r
Marga
Marga

Marga

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1

Oui, c'est ça. Allez-vous faire le nécessaire ??

Nom de l'auteur
Marga
Date
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r
Aminata

Aminata

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1
Equipe La Poste Mobile

Bonjour Marga,

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.

Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.

À tout de suite.

Aminata

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Aminata
Date
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r
Marga
Marga

Marga

254 / 750
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1

Bonjour Hasnae et les autres,
Je vous remercie tous de l'aide et la solution finale me satisfait complètement ! Cordialement Marga

Nom de l'auteur
Marga
Date
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r
Asmaa
Asmaa

Asmaa

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Niveau
3
Equipe La Poste Mobile

Avec plaisir.

À très bientôt Margaretha !

Asmaa

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Asmaa
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réponse
r