Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en
toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.
Yoro Lire la suite
Bonjour
J'ai déménagé dans un pays étranger et j'ai donc demandé à annuler mon forfait mensuel, mais je suis toujours facturé. Que devrais-je faire?
Merci
Camila Lire la suite
Bonjour, il se trouve que j'ai un forfait à 3,99e sans internet et j'ai oublié mon mot de passe, comment le reinitialiser sans pouvoir recevoir le lien de réinitialisation... Lire la suite
Bonsoir LOU22,
Si je comprends bien, vous souhaitez procéder à la réinitialisation du code d'accès sans connexion internet.
C'est bien cela ?
Asmaa Lire la suite
La procédure de réinitialisation tourne en rond - il m'est impossible de réinitialiser le mot de passe.
Procédure utilisée :
SMS reçu
Clique sur le lien
ET je me retrouve... Lire la suite
Je tente d'accéder à mon espace client via l'application mais après le renouvellement de mon mot de passe rien ne change toujours bloqué, impossible pour moi donc de vérifier ma... Lire la suite
Bonjour Ch,
Je suis sincèrement désolé des désagréments rencontrés.
Par mesure de sécurité, le lien de réinitialisation du code confidentiel n'est envoyé que par SMS sur... Lire la suite
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
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A tout de suite.
Moussa Lire la suite
Impossible de changer le mot de passe du compte à partir du lien reçu par Sms. On arrive sur une page avec message d'erreur (accès non autorisé). On ne peut que retourner sur... Lire la suite
Bonsoir Eto,
Je suis navrée pour la gêne occasionnée et je vous prie de bien vouloir accepter toutes les excuses de La Poste Mobile.
Il s'agit d'une panne concernant... Lire la suite
Bonjour,
J'ai posé une question sur le forum, à la suite de quoi j'ai eu une réponse de Soufiane me demandant des précisions. Mais je ne vois pas comment répondre à Soufiane et... Lire la suite
Bonjour,
il m'est impossible de me connecter à mon espace client.
J'ai bien réinitialisé le mot de passe (à plusieurs reprises), je reçois bien les SMS, la procédure... Lire la suite
Bonjour Eric,
Je suis sincèrement désolée des désagréments rencontrés.
Si je comprends bien, vous ne parvenez pas à accéder à votre espace client, c'est bien cela ?
Je... Lire la suite
Chaque fois que j'essaie de réinitialiser le mot de passe de mon compte en utilisant mon numéro de téléphone, je reçois le message
Une erreur est survenue.
Votre demande de... Lire la suite
Bonjour MR.D,
Si je comprends bien votre demande, vous n'avez pas la possibilité de modifier votre mot de passe pour accès à votre espace client.
Moussa Lire la suite