Bonjour, Depuis le mardi 7 avril 2020 a 14h54 je n'est plus de 4G ( je suis a 44,5GO sur 60GO ), le problème ne viens pas de mon téléphone j'ai vérifié plusieurs fois en... Lire la suite
Bonjour Jennifer,
Je prends en charge votre dossier.
Pour des raisons de confidentialité, je vous envoie un message en privé.
A tout de suite... Lire la suite
Bonjours, ma ligne est coupé je ne peux pas payer avec ma CB car impossible de recevoir de sms ou téléphoner ? Voici mon tel 0784780294. En attente d’une réponse Lire la suite
Bonjour,
Lorsque je tente d'obtenir les numéros de 4 chiffres commençants par 36, impossible, affichage "appels sortants interdits". Suis à jour de mes factures, ai appels... Lire la suite
Bonjour armelita,
Il est possible que l'option blocage des numéros spéciaux et SMS/MMS surtaxés soit mis en place sur votre dossier.
L'option bloque les appels voix... Lire la suite
Bonjour Lahoucine
il se peut que suite un dysfonctionnement votre ligne s'est pas rétabli automatique.
Je vous invite a communiquer en privé afin d'analyser votre dossier... Lire la suite
Bonjour j’ai passé commande sur la poste mobile pour un forfait. Commande validée le 16 mars et s’il envoyée le 18/03. La portabilité a eu lieu hier. Sauf que je n’ai pas reçu... Lire la suite
Mon frère a perdu sa carte Sim et je ne connais pas le code pour me connecter sur mon compte la poste pour faire un renouvellement de Sim
Est il possible de recevoir ce code... Lire la suite
Bonjour,
Effectivement, le code confidentiel est envoyé uniquement par SMS.
Je peux vous faire parvenir une nouvelle carte SIM triple découpe.
Le changement de celle-ci... Lire la suite
Cliente SFR depuis des années, la portabilité de mon numéro vers la Poste a été effectuée sans aucune demande de ma part. Ma ligne SFR a donc été résiliée et j'ai une facture de... Lire la suite
Bonjour,
Si votre numéro a été porté chez La Poste Mobile sans demande de votre part, il est probable qu'une fraude à la portabilité et ou usurpation d'identité ait eu lieu... Lire la suite
Bonjour, je viens de prendre un forfait La poste mobile. Avant, j'étais chez Orange.
La carte sim fonctionne pour le wifi à la maison mais pas d'internet à l'extérieur. C'est... Lire la suite
Bonjour,
Je vous invite à paramétrer votre mobile pour internet sur le réseau La Poste Mobile. via ce lien :
https://espaceclient.lapostemobile... Lire la suite
J'ai un forfait sans internet, mais j'ai les sms et mms illimités, mais je ne peux pas ouvrir mes mms sans utiliser les données mobiles, or je ne veux pas consommer d'internet... Lire la suite
Bonjour,
Les MMS sont liés au paramétrage internet.
Il faut donc paramétrer votre mobile pour les MMS sans data.
Ce paramétrage se fait avec l'aide du service technique... Lire la suite
Bonjour Fenua91,
S'il n'y a pas de portabilité et que vous avez déjà la carte SIM, votre ligne est active tout de suite.
Après vérifications, votre ligne est déjà activée... Lire la suite