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Comment activer ma ligne?
10 jours que j'attends l'activation de ma ligne qui devait être effective le 19 novembre. Appel tous les jours aupres du service client qui m'annonce que je vais être recontacté... Lire la suiteBonjour, Après vérification de votre dossier, je constate que votre demande a été remontée auprès du service expert. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Je vous... Lire la suite -
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ODR La Poste Mobile - Lien d'activation non reçu - Inscription bloquée.
Bonjour, j'ai voulu m'inscrire sur le site ODR La Poste Mobile, en vue de me faire rembourser le montant de mon mobile que je viens d'acquérir. Je n'ai pas reçu le mail... Lire la suiteBonjour, La Poste Mobile a mis à votre disposition une nouvelle plateforme digitale pour toutes les ODR proposées : https://odr.lapostemobile.fr/fr_FR/mobile/catalog/. Si... Lire la suite -
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Ou et ma commande ?
,,, Bonjour j'ai passé une commande d'un téléphone et d'un abonnement avec la tablette et je voudrais savoir où ça en est j'ai aucune nouvelle et le prélèvement a été fait... Lire la suiteBonjour Tonna, Vous pouvez suivre votre commande et l'avancement de votre dossier à tout instant sur www.lapostemobile.fr, rubrique « Espace client/suivi de commande »... Lire la suite -
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Je n'ai pas recu ma sim ?
Ma commande 4008304474 aurait du m'etre livree la semaine derniere mais je n'ai rien recu. Je dois rester joignable pour des astreintes professionnelles et la portabilite... Lire la suiteBonjour Aurélie, En cas de souscription d'un forfait SIM sans engagement en vente à distance, la carte SIM est livrée sous 5 jours ouvrés à partir du lendemain de la... Lire la suite -
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Comment rectifier l'adresse erronée pour une commande de carte SIM ?
l'opérateur qui a traité ma commande de forfait SIM sans engagement n'a pas saisi la bonne commune. Je l'ai constaté par le suivi de commande. Comment peut-on corriger cette... Lire la suiteBonjour marende, Afin d'intervenir sur le dossier, je viens de vous envoyer un mail en message privé. A tout de suite. Céline. Lire la suite -
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pouquoi ma portabilité est chaque fois annulée?
des rdv pour faire la portabilité entre sfr et nouvel opérateur La Poste Mobile et chaque fois annulée pourquoi ? Lire la suiteBonjour Jean-Pierre, La portabilité peut être refusée pour différentes raisons: - Ligne résiliée ou suspendue chez votre opérateur actuel - Code RIO erroné - Une portabilité... Lire la suite -
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urgent: carte sim non reçue alors que la portabilité de mon numéro et la résiliation chez mon ancien opérateur a eu lieu
Commande 4008220905 Merci de régler la situation au plus vite car pour l’instant je suis sans téléphone! Je vous remercie également de me rembourser les jours payés à... Lire la suiteJulielacroix88 Bienvenue chez La Poste Mobile. Je reste disponible en cas de besoin. Bonne journée :) Cécile Lire la suite -
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Carte sim non valide suite à un retrait d un routeur 4g a mon bureau de poste
Suite à un problème d activation de ligne la poste me propose de me fournir un routeur 4g d'Alcatel avec une carte sim , je branche le routeur insère la carte sim et la je voit... Lire la suiteBonjour rommanof , Assurez vous que la carte sim est bien insérée dans sur le bon emplacement. Veuillez ne pas insérer la carte sim dans la fente sans ouvrir le couvercle au... Lire la suite -
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Rien dans suivi de commande et aucun mail de confirmation ?
Bonjour, Je viens de commander un forfait+mobile mais je n'ai reçu aucune confirmation et je n'ai aucune information dans la rubrique "suivre ma commande" même pas le numéro... Lire la suiteBonjour Evan, Lorsque vous effectuez un renouvellement de mobile, vous recevez un mail de confirmation et pouvez suivre la commande depuis votre espace client dans les heures... Lire la suite -
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Carte SIM non reçue en temps ?
Référence commande 400824XXXX Expédiée le 21/10 Toujours rien mais bien été prélevé de 30€, scandale Lire la suite
