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Votre commande

Rien dans suivi de commande et aucun mail de confirmation ?

Bonjour,

Je viens de commander un forfait+mobile mais je n'ai reçu aucune confirmation et je n'ai aucune information dans la rubrique "suivre ma commande" même pas le numéro, il est juste indiqué : "Vous n'avez pas de commande à suivre.", Merci de m'éclairer.

Evan
Evan

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Les réponses

Bonjour Evan,
Lorsque vous effectuez un renouvellement de mobile, vous recevez un mail de confirmation et pouvez suivre la commande depuis votre espace client dans les heures qui suivent.
Afin de vérifier votre dossier, je vous invite à me rejoindre en privé (mail) avec votre référence client.
Aurélia.