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Code confidentiel erroné ?
Bonjour je recois le code confidentiel sur mon téléphone, mais tout en respectant les majuscules, il ne fonctionne pas. Merci Lire la suiteBonjour lola Si je comprends bien, vous ne parvenez pas à accéder à votre Espace Client, c'est cela ? Ingrid Lire la suite -
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J'ai perdu ma carte sim et mon mdp client. J'aimerais demander la réinitialisation de MDP par mail ?
J'ai perdu ma sim hier, et je ne me rappelle pas de mon mot de passe. Seulement, impossible de demander la réinitialisation de son mdp par mail. Que faire ? Ligne 07XXXXXXXX. Lire la suiteBonjour Jules, Vos informations personnelles apparaissent en public, nous avons par mesure de confidentialité masqué votre numéro de téléphone. Vous souhaitez suspendre... Lire la suite -
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Option MONDE est elle activée sur mon compte?
Je vois l'option monde cochée en gris très clair: celà veut il dire qu'elle est opérationnelle? Lire la suiteBonjour Lili, Vous avez fait la désactivation de l'option monde, et vous n'arrivez pas à la réactiver, est-ce bien cela ? Amina Lire la suite -
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Mon compte vient d'etre résilié mon insu , pourquoi?
J'ai appelé le service client pour un problème de MMS, que je ne reçois pas, et que je ne peux envoyer.Je n'ai jamais demandé la cloture de mon compte. J'avais le contact avec... Lire la suiteBonjour Gigi, Vous souhaitez connaître la raison de la résiliation de votre contrat mobile, c'est bien cela ? Mélanie. Lire la suite -
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Je souhaiterais avoir un code confidentiel via email , impossible de recevoir ma carte sim
Pourriez-vous m'envoyer un code confidentiel via email? Je dois accéder à mon compte pour modifier mes informations qui sont erroné, cela m'empêche de recevoir ma carte sim et... Lire la suiteBonjour Anthilde. Le code confidentiel peut être réinitialisé uniquement par SMS sur le numéro de la ligne concernée. Je suis navré. Pour cela vous devez vous devez vous... Lire la suite -
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Impossible de se connecter sur mon compte
Bonjour. Après avoir souscris à une offre La Poste Mobile, j'ai essayé de me connecter à mon compte client. Malheureusement, pour ma première connexion, un message d'erreur... Lire la suiteBonsoir Folkens02, Je reste disponible en cas de besoin. Si vous avez deux petites minutes à nous accorder, je vous remercie par avance de répondre à l'enquête qualité... Lire la suite -
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Résiliation en courrier recommandé
Bonjour, je souhaite résilier l'intégralité de mon forfait sans engagement, et clôturer ma ligne mobile. Seulement, dans mon espace personnel, il n'existe qu'une option de... Lire la suiteBonjour mamieclauclau, Afin de pouvoir accéder à votre dossier et faire le point concernant votre demande, je vous invite par mesure de confidentialité à nous rejoindre en... Lire la suite -
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mot de passe invalide !
impossible de me connecter avec le mot de passe envoyé par... Lire la suiteBonjour Seb, Je constate que ma collègue, vous a bien transmis un message en privé. Vous l'avez donc reçu sur votre adresse mail associé à votre compte sur le forum... Lire la suite -
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Mot de passe compte en ligne perdu, carte sim perdu
J'ai perdu mon portable et je ne connais pas mon mot de passe, puis-je recevoir un mail pour réinitialiser mes identifiants... Lire la suiteAfin de pouvoir vous aider, merci de me rejoindre en privé svp. Caroline Lire la suite -
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Je dois voyager au Liban , mon option Monde activée fonctionnera t-elle ?
Et sur quels réseaux dois-je me connecter ? Lire la suiteBonjour, Nous n'avons pas connaissance des réseaux de chaque pays du monde. Marine Lire la suite
