Impossible de se connecter sur mon compte

Bonjour folken02,

Vous souhaitez faire le point sur votre ligne mobile de La Poste Mobile concernant l'accès à votre Espace Client depuis le site internet : http://www.lapostemobile.fr , c'est bien cela ?

Jonathan.

Je souhaite surtout pouvoir accéder à mon compte pour pouvoir activer ma carte sim.
A l'heure actuelle, je ne peux pas y avoir accès, même en utilisant le bouton pour la première connexion.

Bonjour folken02,

Est-ce qu'il s'agit d'une ligne mobile déjà active svp ?

Pour des raisons de sécurité, je revient vers vous en message privé.

Céline

La ligne n'est pas encore active. Il s'agit d'un portabilité qui aura lieu le 09/10/2021.

Je vous remercie :)

En effet, l'accès à l'espace client n'est possible qu'une fois la ligne active.

Il ne sera pas nécessaire d'activer votre carte SIM, étant donné qu'il s'agit d'une portabilité, la carte SIM sera active à la date prévue pour la portabilité :)

Marine.

Merci pour votre rapidité!
J'attendrais donc à la date de portabilité pour me connecter.

Je vous en prie Jérôme :)

Avez-vous d’autres questions ?
Est-ce que tout est clair pour vous ?

Marine.

Vous avez parfaitement répondu à ma question.
C'était tous ce que j'avais besoin de savoir.
Merci à vous.
Cordialement

Bonsoir Folkens02,

Je reste disponible en cas de besoin.

Si vous avez deux petites minutes à nous accorder, je vous remercie par avance de répondre à l'enquête qualité qui vous sera envoyée.

Je vous souhaite de passer une belle soirée. :)

Yohan