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Bonjour j'ai reçu ma nouvelle carte sim la poste mais je n'ai pas reçu le nouveau numéro pour l'activer
S'il vous plaît pouvez vous me contacter pour m'aider à activer ma sil merci Lire la suiteBonjour Kimberly, La nouvelle carte SIM reçue est activée automatiquement lors de l'insertion de celle-ci dans votre téléphone. Une fois fait, vous recevez un SMS avec votre... Lire la suite -
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Carte Sim en attente
Bonjour tjrs aucune nouvelle de ma carte Sim bonne journee Lire la suiteBonjour Steve, Lors de la souscription, une carte SIM vous ai envoyé sous un délai de 5 jours à votre domicile. Je suis navré de la gène occasionnée concernant la... Lire la suite -
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Validation Carte sim
Bonsoir, j' ai reçu la carte sim, correspondant à mon nouvel abonnement dont la portabilité sera opérationnelle le 27/10/18 Je dois valider cette carte sur le site de la poste... Lire la suiteBonjour Louis, Étant donné que vous avez fait une demande de portabilité, vous n'avez aucune action à mener pour activer la carte SIM. Cela se fera automatiquement lorsque... Lire la suite -
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Commande en cours
Bonjour je n arrive pas a me connecter pour le suivi de commande comment être sûr de la validation Lire la suiteBonjour Steve, Le suivi de commande est disponible uniquement pour les forfaits + mobiles avec un engagement en vous rendant sur notre site www.lapostemobile.fr dans la... Lire la suite -
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Bonjour, j'ai passé une commande de carte sim en date du 17 Octobre et je ne l'ai toujours pas reçue
Bonjour,je souhaite avoir un suivi sur ma commande de carte sim... Lire la suite -
Bonjour Anthony, Si votre commande concerne une carte sim seule sans mobile, cela est normal. Nos cartes sim sont envoyées par courrier simple, il n'est donc pas possible d'en... Lire la suite
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Bonjour Alain, s'agit-il d'une commande avec ou sans mobile ? Si c'est uniquement une carte SIM alors aucun suivi n'est disponible puisque la carte sim est envoyée au domicile... Lire la suite
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Comment puis-je faire installer l'internet chez mes parents depuis l'étranger ?
Je désire faire installer l'internet dans la villa de mes parents à Castagniers (06) pour Noël. Y a-t'il une adresse courriel que je peux utiliser pour faire ma commande puisque... Lire la suite -
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envoyer mon contrat d'ouverture de ligne par mail mais on me demande un n° de téléphone que je n'ai pas encore ?
Je vooudrais envoyer mon contrat d'ouverture de linge mobile par mail , mais l'adresse ..postmaster@lapostemobile n'es pas bonne pouvez-vous m'aider pour l'envoi Merci Lire la suiteBonjour Gérard, L'adresse mail à laquelle retourner votre contrat et pièces justificatives est : souscription@lapostemobile.fr . Je reste disponible si besoin, bonne journée... Lire la suite -
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comment obtenir un formulaire de retractation?
comment obtenir un formulaire de retractation? le numero de la commande est 2003XXXXXX. Merci pour votre reponse. Lire la suiteBonjour Jacky, Le formulaire de rétraction figure sur la dernière page de votre contrat. Vous pouvez également l'obtenir en suivant ce lien https://medias.lapostemobile... Lire la suite
