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Suivie de commande SIM

Plus moyen de suivre l'évolution de ma commande ,alors qu'hier celà était possible.Un message m'indique que mon identifiant ne correspond pas a ma date de naissance.Aucun mail d'expédition de carte sim rien du tout quoi.Pas serieux du tout, j'aurais dû rester chez Free si c'est pour galérer comme ça

MasCulpas
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Bonjour Rudy, s'il s'agit d'une commande de carte SIM sans mobile, votre espace client sera disponible une fois votre ligne active. À savoir que votre identifiant est votre numéro de souscription et votre code confidentiel est votre date de naissance. La livraison de la carte SIM s'effectue sous 5 jours ouvrés.
Je vous retrouve en message privé afin d'obtenir votre numéro de souscription et de visualiser votre dossier, à tout de suite, Julie.

Et vous, cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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MasCulpas
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Bonjour Julie c. Merci de votre réponse ceci dit je ne vous vois nulle part en privé... comment pouvons nous communiquer en privé madame ?

Directement dans votre boite de réception.
Après analyse de votre dossier, la carte SIM sera livrée milieu de semaine prochaine.
Je vous souhaite un bon week-end. 

Julie