Bonjour,
Afin d'activer votre carte SIM, je vous invite à vous rendre sur votre Espace Client, dans la rubrique "Mon téléphone/Ma SIM" puis "Activation carte SIM".
L'Espace...
Bonjour, je souhaite envoyer aujourd'hui mon courrier de résiliation suite à une grosse erreur de réseau sur ma dernière facture ( les antennes suisses auraient capté alors que...
Bonjour,
Si vous habitez en France mais à proximité d'une frontière, votre mobile se connecte à l'antenne réseau la plus proche même si celle-ci se situe à l'étranger.
Dans ce...
Bonjour, j'aimerais pouvoir limiter le hors forfait à 10 euros.En effet quand on est hors forfait il s'agit souvent d'une erreur ou d'une méconnaissance de ce hors forfait (par...
Bonjour
Mon forfait ne s'est pas remis à zéro le 5 du mois comme prévu. je viens de téléphoner à la hotline qui n'a pas résolu mon problème car il n" pouvait acceder à mon...
Bonjour,
Effectivement, la date de mise à zéro de votre forfait est le 5.
Après analyse de votre dossier, je constate que votre forfait n'a pas été réinitialisé le 05/11/2018...
Bonjour
Ma ligne a été coupée il y a 3 jours et je n'ai toujours pas reçu ma carte sim la poste...
Merci de me proposer une solution rapidement car là je n'ai pas de ligne...
Bonjour Virgile,
Dans un premier temps, je vous présente les excuses de La Poste Mobile pour la gêne occasionnée.
Rendez-vous en privé afin de mettre en place le geste...
mon ancienne ligne est coupée et lors d'un contact téléphonique on me raccroche au nez après 1 h d'attente...puisqu'il est 20 h. Ma patience a ses limites. Tout ça est d'une...
Bonjour Eric,
Votre forfait est bien réinitialisé.
Je vous invite à éteindre et allumer votre mobile afin de bénéficier des services.
Je vous présente les excuses de La Poste...
J'ai transféré mon numéro d'un forfait SFR à un forfait la poste mobile 60 Go. Cependant, lorsque je tente d'utiliser la 4G, je n'ai le droit qu'a une page "recharger.sfr.fr"...
Bonjour,
Votre forfait comprend bien une enveloppe de 60Go.
A la réinitialisation de votre forfait, vous bénéficiez de 50Go sur votre forfait utilisable uniquement en France...
J'ai un Samsung S7 Edge sous Androïd 8.0.0 avec contrat La Poste Mobile SMS MMS illimités 60 go, mis en service le 13/10/2018.
Depuis 8 jours je ne reçois plus de MMS...
Bonjour,
Voici le paramétrage pour un mobile Android:
-Sélectionner "réglages" ou "paramètres".
-Une fois dans vos réglages (ou paramètres), sélectionnez "plus de réseaux" ou...