Emmanuelle
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comment renouveler ma carte sim perdue sans me connecter ?
Bonjour, Je viens à l'instant de perdre mon téléphone (et donc ma carte sim avec). Ma seule possibilité de renouveler mon mot de passe ou d'accéder la 1ère fois à mon compte...Entendu. Je vous envoie un message en privé afin de recueillir vos données en toute sécurité. A tout de suite, Emmanuelle -
comment renouveler ma carte sim perdue sans me connecter ?
Bonjour, Je viens à l'instant de perdre mon téléphone (et donc ma carte sim avec). Ma seule possibilité de renouveler mon mot de passe ou d'accéder la 1ère fois à mon compte...Bonjour Mickael, Si je comprends bien, vous souhaitez déclarer la perte de votre téléphone en procédant à une suspension de ligne et une commande de carte SIM. C'est bien... -
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Pourquoi reçois-je des SMS me demandant de m'identifier alors que je le suis déjà?
J'ai une carte SIM prépayée. J'ai déjà activé mon compte il y a un mois et ai fourni mes données personnelles et documents associés (carte d'identité). Mon compte client reflète...Bonjour Laurentf40, Si je comprends bien, vous recevez des SMS vous demandant de remplir identité pour conserver votre KIT prépayé. C'est bien cela ? Emmanuelle -
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Problème accès compte
Bonjour Je n'arrive pas à me connecter à mon compte alors que personne n'a changé les identifiants. Je ne peux pas recevoir un nouveau MDP par SMS puisque mon téléphone a pris...Bonjour Tek74, Si je comprends bien, vous n'arrivez plus à vous connecter sur votre espace client. C'est bien cela ? Emmanuelle -
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Close Mobile and Bank Account from U.S. without SIM
Hello. I would like to close my mobile account as well as my bank account with la banque postale. Unfortunately, I don't know my passwords for either account, and I have...Hello Jordan, If I understand correctly, you wish to terminate your mobile contract and your bank account at La Banque Postale. That's right ? Emmanuelle -
Durée de mes appels ?
Depuis le 19 juillet (date du début de mon nouveau contrat) la durée de mes appels ne figure pas sur votre site, ni sur l’application mobile et quand j’appelle le 954, seul ma...Bonjour Maryse, Si je comprends bien, vous souhaitez connaitre la durée totale de vos appels mensuels et vous souhaitez que l'on vérifie ensemble votre remise à zéro qui est... -
j'ai donné un rib trop ancien, j ai renvoyé un SEPA avec RIB, est ce en ordre desormais ?
Nouvelle abonnée à la poste mobile, lors de l'inscription j'ai donné un rib trop ancien et j'ai également envoyé le SEPA avec le mauvais RIB par courrier. Le paiement de ma...Bonjour, Nous n'avons pas reçu votre message en privé. Emmanuelle -
pour avoir les réponses?
Bonjour, J'ai envoyé le 21 juillet les e-mails de réclamations à Post Mobile mais je n'ai eu aucunes réponses! Comment faire pour avoir les réponses et remboursement que j'ai...Bonjour tsuyayaka , Si je comprends bien, vous n'avez plus accès à vos services depuis quelques semaines. C'est bien cela ? Je vous présente toutes nos excuses si aucune... -
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Incompréhension ?
J ai souscrit a un abonnement +telephone +tablette depuis 3 semaines ,le paiement a été effectué ,tout les papiers ont été reçus,mon colis était en preparation sur le suivi de...Bonjour Parish26522 , En quoi puis-je vous aider ? Emmanuelle
