Bonsoir, j'ai téléphoné au 3179 pour obtenir mon RIO, cependant le code est erroné.. :-/
Merci de m'indiquer la procédure à suivre pour pouvoir obtenir celui-ci rapidement
Bonjour John,
Je suis navrée pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez effectivement effectuer une résiliation avec portabilité de votre numéro de téléphone. Dans ce cas...
Depuis le mois d'août 2020 , je ne reçois plus les codes d'authentification en provenance de ma banque pour accès aux comptes en ligne ou paiements en ligne ou virements ...J'ai...
Bonjour Marcus,
Nous ne pouvons bloquer aucun numéro provenant de votre banque.
Je vous invite à insérer votre carte SIM dans un autre téléphone afin de vérifier si vous...
Bonjour, j’ai acheté un téléphone depuis 6 mois avec un forfait, et je souhaiterai changer le mobile tout en gardant le forfait. Pourrez-vous me conseillé s’il vous plaît.
Bonjour Faiza,
Grâce à la gamme "Forfait + mobile" (avec engagement), vous bénéficiez d'un avantage tarifaire sur le prix d'un mobile.
Cet avantage se renouvelle à partir...
Bonjour.
Le 21 novembre, une demande de résiliation avec portabilité vers un autre opérateur sera confirmée.
Aujourd'hui, j'ai reçu un SMS concernant une facture de...
Suite à notre entretien par messages privés, j'ai réinitialisé votre messagerie vocale et vous me confirmez que tout fonctionne parfaitement.
Nous vous remercions pour votre...
Bonjour Vane,
Si votre messagerie vocale vous demande un mot de passe, il sera nécessaire de réinitialiser votre messagerie.
Deux solutions s'offrent à vous:
- Une...
Bonjour,
J'ai passé commande en ligne pour un forfait mobile, tout s'est bien déroulé mais après le paiement une page d'erreur s'est affichée en demandant de refaire la...
Bonjour RJB,
Lors d'une souscription avec portabilité, il est essentiel de fournir le bon code RIO. Sans cela, la portabilité ne peut se faire. Toutefois, il est possible de...
bonjour,
je constate un défaut de réseau sur Istres 13800, centre ville (centre ancien) depuis une semaine.
pas de souci réseau en dehors de Istres.
y a t-il un problème en...
Bonjour Enough2000,
Nous vous remercions pour votre contribution.
En effet, nous vérifions dans ce cas, uniquement le réseau SFR.
Notre équipe se tient à la disposition...
Bonjour Enough200,
En effet, nous ne pouvons répondre aux questions concernant La Banque Postale. Nous n'utilisons pas les mêmes outils.
Nous nous faisons un plaisir de...
A mon domicile ou à mon lieu de travail je n'arrive pas à me connecter en 4G malgré qu'il y ait 3 barre de réseau et sans croix en dessous! J'ai pris le forfait en tant que...
Bonjour Enough200,
Nous vous remercions pour votre investissement.
En effet, le réseau 4G peut fonctionner sans "barres de réseau".
Lorsque cela est le cas, nous vous...